快递柜跑出IPO,丰巢“闯关”港交所上市
快递员对丰巢快递柜的运营模式,也颇有微词。丰巢招股书显示,快递员在投递包裹时需交付0.2元至0.4元的服务费;通过南方都市报的采访报道可知,这类“服务费”需要快递员自掏腰包,还可能面临客户投诉和取件码异常等问题。而丰巢这类“两端收费”的模式,或将很快被画上句点。今年3月交通运输部新修订的《快递市...
丰巢赴港IPO:家门口的快递柜,想做社区基础设施
徐育斌曾解释丰巢建设快递柜的商业逻辑:一方面是从快递公司赚钱,“以统一的服务标准降低对劳动技能的要求,让快递公司、用户能感受到稳定的末端快递服务。”另一方面则是从用户端赚钱,“丰巢在用户行为数据上深度挖掘,未来我们要通过技术来驱动这个链条。”丰巢正在利用其在社区场景的影响力拓展多元业务。2022年,丰巢推...
搞快递柜亏了8年的丰巢,现在开始搞家政赚钱了。
差评君试着操作了一把,要送洗的衣服一般是顺丰上门取,或者自己存到快递柜里,丰巢那边统一送洗,大概5天洗好了再给放回快递柜。至于价格,衣服鞋子搭配洗的套餐3件69,5件119,算下来比市面上一些连锁洗护店的价格要便宜一些,洗得越多单价也越便宜。不过我也注意到,丰巢的洗护业务并不完全是自...
取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元
8月28日,上海市民王先生因工作繁忙,上午10:22被顺丰快递小哥将包裹放在丰巢快递柜,直到晚上10点半才想起取回白天被放置在丰巢快递柜中的包裹,结果被告知需支付1元超时费才能取出。更令人惊讶的是,这笔费用在支付后被标记为“取件打赏订单收费”,让王先生感到既无奈又不解。丰巢客服对此的回应,强调了其收费...
干掉干洗店的,有可能是丰巢
快递业务总量的不断提升,逆向快递对末端服务体系的依赖,都可以帮助丰巢稳定其业务量水平。可最关键的,是点位拓展的力度。一二线城市的核心社区,丰巢快递柜几乎已经无处不在。高能级市场的空缺点位数量越来越少。丰巢给出的应对策略是,下沉与出海。到三四五线及以下社区设置快递柜,空间很大,但必然面临使用效率下降的...
快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉
“如果企业不处理的话可以7天后再来申诉,我们会走申诉流程,时效30天(www.e993.com)2024年9月21日。然后企业会进行联系,或是我们这里相关同事会跟投诉的客户做电话回访”,上海邮政管理局邮政业消费者申诉中心工作人员介绍道。地面上摆放的是快递小哥待投放入快递柜的快递包裹。康玉湛摄...
丰巢自助寄快递被曝强制刷脸,律师称涉嫌违反《个人信息保护法》等
IT之家8月23日消息,据南方都市报报道,记者走访发现,丰巢快递柜强制要求用户在自助寄递物品时使用人脸识别完成身份验证,否则无法寄出。丰巢方面回应称,此举是响应国家邮政局的实名寄件要求,目的是加强智能柜自助寄件的实名安全性。北京高勤律师事务所合伙人王源称,丰巢在提供自助寄递服务时变相强制用户使用人脸识别...
丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息
丰巢要求用户寄件必须使用人脸识别在点击“使用人脸识别验证”后,丰巢小程序再次提示“人脸识别功能验证你的身份信息,请确保为XXX(寄件人)操作”,并要求用户手动勾选同意《个人信息处理规则》。此外,快递柜屏幕上还会出现弹窗声明“人脸识别仅用于查验您的身份,并由腾讯云提供技术支持,丰巢不保存您的个人信息”。
你楼下的快递柜要上市了,你用过它的服务吗?
此前的统计口径上,丰巢快递柜的使用年限都是按照五年来计算的,但使用后发现,五年用完还能用。于是,丰巢调整了计算方式,将使用年限修改为十年,毛利率自然就抬升了。第二大亮点来自增值服务。以洗护业务为例,消费者在丰巢小程序下单后,将衣物放入绑定的柜隔口中,便会有工作人员揽收并送洗,洗完后再送回快递...
丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒
使用丰巢的前提是,要用户同意。但是,在当前快递末端投寄市场,快递员为了追求效率,仍存在不打电话沟通而直接将快件投放到快递柜的现象,这让收费的丰巢陷入尴尬境地。240元可长租快递柜一年目前,丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入,而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。