五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难「3·15」
对于为何充电慢的问题,美团客服的回复是,“可能是充电宝出现异常或老化,情况会反馈给相关部门。”当然,充电宝服务的实际情况中可能受到多种因素的影响,包括手机自身的充电控制策略、电池健康状况、充电过程中的热管理及安全机制等,充电时长肯定要高于理论值。但对于消费者而言,却意味着按时长付费,得到的却是一...
美团-W根据首次公开发售后股份奖励计划授出合共314.88万股奖励股份
美团-W(188.7,-0.60,-0.32%)(03690)发布公告,于2024年7月26日,公司根据首次公开发售后股份奖励计划以受限制股份单位形式授出合共314.88万股奖励股份,其中包括向集团若干雇员参与者授出312.57万股奖励股份;及向集团若干服务提供者授出2.31万股奖励股份,并视乎接纳与否以及首次公开发售后股份奖励计划的条款及条件而定。
...乘“即时零售”新风,货拉拉企业版携手消费电子企业打造售后...
消费电子的售后物流通常多批次、小批量等运输特点,为精简对账流程和付款流程,货拉拉企业版的月结账户可以助力企业先用车再统一付款,并且多种计价模式如续点计价、企业定价等供企业自主选择,免垫付免报销,提高财务合规性;灵活弹性的货保服务减轻企业货损担忧,此外定制化货运产品还带有专人专项服务,安排专业人员对接...
挖掘消费电子售后物流新场景,货拉拉企业版推动售后服务新升级
消费电子的售后物流通常多批次、小批量等运输特点,为精简对账流程和付款流程,货拉拉企业版的月结账户可以助力企业先用车再统一付款,并且多种计价模式如续点计价、企业定价等供企业自主选择,免垫付免报销,提高财务合规性;灵活弹性的货保服务减轻企业货损担忧,此外定制化货运产品还带有专人专项服务,安排专业人员对接和全程...
京东调整买贵双倍赔规则 美团首部原创自制短剧开播丨零售电商周报
1淘宝内测售后协商工具有商家退款挽留成功率超过13%日前,亿邦动力获悉,淘宝将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,以满足售后场景下商家与消费者的自主协商需求。该工具目前已面向部分商家内测,在具体操作中,商家主动开启该工具后,可根据自身情况,自主在后台为不同售后场景分别配置针对性协商方案;在消费者...
大厂实操干货!美团数据指标体系搭建实例
美团商家版的店铺子功能下,有一个经营数据子版块,针对商家经营过程中的数据指标进行统计(www.e993.com)2024年11月7日。以下是数据指标搭建的具体概况,经营数据一共分为五个板块依次呈现,分别为总览、营业、流量、顾客和商品。总览1、今日实时数据可视化图表呈现形式:以经营时间段为横轴,收入金额为纵轴,画出今日,昨日以及商圈同行均值(商圈同...
美团逾期:如何通过客服介入处理?
美团逾期付款处理流程:1.查找逾期订单:消费者美团账号,在订单列表中查找并确认订单是否逾期。如果订单已经逾期,可以直接点击订单详情页的外卖“申请售后”按。2.选择问题类型:在售后申请页面,选择“商家未按照约定时间完成交付”为问题类型。3.提供相关证据:在售后申请页面,消费者需要提供相关的及时证据,如订单...
五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难
然而,为了解决这笔“糊涂账”,在接下来的两周里,记者在历经申诉被自动拒绝、客服电话找不到人工、在线人工客服“飘忽不定”等历程后,终于在3月12日联系到了美团充电宝的人工客服。在整个过程中,最令人头疼的是,客服电话找不到人工,“正在为您转接充电宝服务流程。”电话里,机器人声音响起,并开始指导记者通过按...
【网经社月报】4月数字生活动态:抖音“后院起火” ? 美团组织架构...
入围该榜TOP10的依次为:交管12123、支付宝、美团、58同城、大众点评、懂车帝、安居客、网上国网、米家、贝壳找房;排在11-20名的依次为:轻巧清单、国家医保服务平台、建行生活、平安好车主、影视大全、货拉拉、测测、汽车之家、萤石云视频、丰巢;排在21-31名的依次为:住小帮、58本地、小天才、小爱音箱、华为智...
美团为什么难出海?
在这个过程中,选品、定价、获客、售后等基本都是线上可以完成的,也是电商平台核心能力的复制,唯一线下的物流环节则外包给物流公司完成。以Temu为例,其物流主要分为三段:国内头程将各地卖家的货物集中运输在仓库;干线运输通过极兔、云途等物流服务商空运发至海外转运中心;尾晨配送则通过UPS、DHL等海外物流服务商,将包...