聚龄光伏WMS用户弘元光能获颁CQC五星级商品售后服务认证证书
建立标准有序的计划管控,格式化作业流程;通过WMS启用批属性管理,由WMS实现账实相的数据规范;一托一位,提高仓库利用率及仓库上下架规范准确率。库存准确,账目清晰,为未来仓库精细化核算建立良好基础,结合MES,建立正向和反向追溯,实现库存精细化;建立标准有序的计划管控,为不同仓库、不同物料设置不同的流程和策略,实现...
浙江ISO9001质量管理体系认证,找信华诚,咨询费600元起,下证付款
提交申请:有意向的申请组织填写《质量管理体系认证申请表》及其附件《认证信息调查表》,提交给认证机构进行评审。签订合同:在获得申请组织明确的合同签定意向并通过了合同评审后,双方签订《质量管理体系认证服务合同》。第一阶段审核(预评审):受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证机构,由审核组长根...
贵阳高新区诞生全国首家"服务体系三星级认证"农业灌溉企业
评审小组以《商品售后服务评价体系》和行业现行技术规范、法律法规、标准,以及企业服务制度为依据,对该公司售后服务体系的企业层、执行层、客户层进行了全面的、严格的、专业的服务体系审核及质询认证审查。审查内容包括售后服务体系、商品服务、顾客服务三大类一级指标,以及与之相对应的组织架构、人员配置、资源配置、规...
一文悉知 ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证
根据ISO20000标准的要求,结合现状评估的结果,对IT服务管理流程进行设计和优化。例如,重新设计服务级别管理流程,明确服务级别目标的设定、监控和评审机制;优化配置管理流程,建立准确、完整的配置管理数据库。文件编写编写符合ISO20000标准要求的体系文件,包括管理手册、程序文件、作业指导书、记录表格等。...
爱尚往约通过ISO国际质量管理体系认证 引领到家行业标准化革新
面对行业内服务质量参差不齐、监管不足等问题,爱尚往约并未被动应对,而是通过建立严格的标准化服务流程,积极成为行业变革的引领者。通过此次ISO9001:2015国际质量管理体系认证,爱尚往约进一步巩固了其在行业中的领先地位。首先,爱尚往约在技师管理和服务流程上确立了一套严格的标准化体系。平台不仅对技师的选拔进行严格...
ISO 9001认证为传统企业带来的管理与品质双重升级
接下来,佰德将深入探讨ISO9001认证对传统企业转型升级的意义,并通过实际案例分享其成功经验,同时介绍认证办理流程及带来的显著变化(www.e993.com)2024年10月17日。ISO9001认证的意义提升管理水平ISO9001标准要求企业建立并实施一套科学、系统、规范的质量管理体系,涵盖从产品设计、原材料采购、生产制造到售后服务等各个环节。
【服务洞察】新能源汽车售后服务关键场景中直营体系做的如何?
首先在“充电桩安装”项目中,有超过20家经过特斯拉认证的安装服务商可提供安装服务。经M女士介绍,通常这些安装服务商会派代表驻场在特斯拉门店,车辆交付后如果车主有充电桩安装需求,会有专员进行全流程的安装指引,包含如何与物业沟通,如何在国家电网APP上申请等等。直到国家电网派员上门勘测通过后,特斯拉服务商也会派人...
以服务认证助力经济提质升级
良好售后服务认证(有形商品)制度突破了传统的以管理指标规定服务要求的方式,在原有的商品售后服务认证制度基础上,重点关注消费者在服务体验过程中的获得感、幸福感和安全感,根据有形商品的服务接触特性与服务流程,从安全可靠、透明诚信、省时便捷、体贴关怀和低碳环保五个维度对服务能力进行评价,并根据服务功能不同,将...
铸就创新之盾:知识产权管理体系认证,赋能企业卓越前行
(7)产品生产流程/服务过程简图。(8)认证范围涉及的多场所、在建项目、临时服务点清单(如有)。(9)知识产权管理体系文件。(10)认证范围所涉及的必须遵守的法律、法规、标准清单和守法记录(如事故记录、违反法律法规或规章的记录)。(11)近两年国家或行业主管部门抽查报告(如有)。
案例|售后服务认证证书可以作为实质性要求吗?
企业如想获得该证书,需按照《评价体系》建立售后服务体系,再向相应的认证机构提出认证申请,达到80分、90分、95分以上分别可获得三星、四星和五星级售后服务认证。记者通过查阅《评价体系》发现,“5.1售后服务体系”部分的组织架构方面提到企业需“设立或指定专门从事售后服务工作的部门,并有合理的职能划分和岗位设置;...