异地宽带拆机为何这么难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
随后,记者留下了联系方式,不过截至发稿时,没有收到移动公司工作人员的回复,曹女士的宽带销户业务也没能办理完成。安装和注销宽带是消费者的权利。通常情况下,申请宽带开户很快就能办理完成,可是曹女士申请的宽带注销业务却耗时两个多月都没成功。开户容易销户难,究竟是什么原因?希望通信运营商重视消费者诉求,为...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情
【保姆教程】客服诚不欺我,电信星卡异地线上销户,高效便捷
3、仅支持线上渠道入网的星卡/无忧卡套餐用户办理。我的电信木棉卡,实际就是星卡,所以可以这么操作。需要输入需要销户的号码,姓名和身份证号。在输入销户号码的时候,会有弹窗。需要输入一个方便接受信息的其他手机,移动电信联通都可以。再下一步就要上传身份证了。
工信部最新规定!明年1月1日起,手机卡可异地销户了
正式启用新的“携号转网”流程用户只需发送相关短信到对应运营商即可办理(可参考文章手机号不用换,选哪家运营商,你说了算!)手机号码包含着太多个人信息注销手机号要谨慎而为之工信部表示,要努力在保障安全可靠的前提下为用户提供简单、便捷的手机卡异地销户服务...
明年1月1日起山东全网用户可办理手机号异地注销
山东电信热线工作人员告诉记者,从今年11月开始,“没有捆绑宽带的非政企单卡”,可以申请异地销号,至于能否有具备办理条件,还需要以“后台回复为准”。据介绍,纯粹的单卡业务销号并不难,但是一旦捆绑了宽带和固话等其他业务,异地结算就变得很复杂。目前,中国联通山东公司已经按照工信部的要求,倒排工期,加紧落实,难度...
工信部:明年在全国正式提供手机卡异地销户服务
截至2018年11月1日,三家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开设此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。你有异地销户的需求吗?可以去附近的营业厅或登录“手机营业厅”App试试看。安全风险要重视异地销号业务当然是利民便民的好事,但其安全风险也不容忽视。
网友质疑电话卡注销流程:为什么一定要去营业厅?
1.欠费状态不能销户(需要补清欠费)2.绑定宽带状态不能销户(需先解绑)3.合约期不能销户(霸王合约可投诉工信部公用号要求解约再销户)4.在线销户时,话费余额不退总的来说,若想进行电话卡销户,最好事前电话询问当地运营商是否可以线上销户。当然,营业厅注销电话卡不是非要本人去。
销号还要跨省?工信部要求2019年提供异地销号
由于工作调动或住所迁移等原因,用户常常需要将原先地区的手机号码注销,再换用新地区的手机号码。但不少地区的通信运营商还要求用户必须在号码归属地才能办理相关业务,给广大用户带来极大不便。手机销户还要跨省跑?新华每日电讯记者调查发现,异地销户难的根源主要在于运营商集团总部和各地分公司因无利可图,同时又面临考核...