商贸社服行业周报:淘宝全量上线退货宝服务 拼多多降低先用后付...
淘宝全量上线退货宝服务。9月12日,淘宝正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。
火蝠周报 | 淘宝直播限免技术服务费;拼多多下调店铺保证金!
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。商家日常...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
更巧合的是,今年京东也推出相关政策。若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
5.等待拼多多收到退货商品,并检查商品是否满足退货要求;6.如果退货商品满足退货要求,拼多多会给予退款,并退还您支付的主播货款到您的机会原支付渠道。拒收后退货的你的流程如下:1.在快递配送人员送货时,如果您发现商品有问题或不符合预期,可以选择拒收商品;2.在快递人员离开后,尽快联系拼多多客服,并说明拒...
“反直觉”的拼多多
"反直觉"的拼多多中国市场和美国市场最大的区别有两个:一是美国的社会平均购买力,远高于中国;二是美国的消费市场成熟程度,也远高于中国。通常来说,社会平均购买力越强,商品供给越充足,市场竞争就越激烈,那么市场就越重视消费者的体验,然后不断去卷售后,延长退货周期,拓宽退货保障品类,优化退换流程。
【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(www.e993.com)2024年10月11日。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...
“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”冲上热搜,运营机制遭遇信誉危机?
在刚刚过去的7月,数百名商家连续两次集结于拼多多旗下跨境电商平台Temu广州总部维权,矛头直指平台不透明的运营机制和罚款政策。记者在调查采访中了解到,事件起因是商家因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,金额在几万元至几百万元不等,商家却申诉无门。
阿里内部讲话引爆网络 退货宝“解放”千万商家,终于干件实事!
那么,“退货宝”是什么呢?根据阿里官方的解释:消费者只需购买带有“退货宝”标识的商品,并在商家发货后的90天内申请退换货(包括退货退款和换货等),如果最终退换货申请成功,消费者便可享受到退换货首重运费的保障(不包含包装费用、货损费用等其他额外费用,最高可达26元)。淘宝官方指出,“退货宝”将为...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。当记者询问“仅退款”适用情况时,客服回应称“需要根据实际情况来申请”。