消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

如果移动公司罔顾消费者权益,张先生可以向市场监管部门投诉举报,维护自己的合法利益。同时,监管部门应该介入处理,要求移动公司进行排查,看还有多少移动公司家属院的住户,在使用他人的宽带上网,看还有多少消费者的套餐莫名其妙地升级了。然后依法依规作出处理。

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

3、丰富宽带产品套餐,推出多种融合产品,增加月、半年、2、3年套餐,不断下调宽带价格,让更多用户享受到价格实惠、适合自己的高速宽带服务。4、打造移动和有线宽带一体化,提供全方位、无缝连接的互联网服务,用户可以在家里使用有线宽带,外出使用移动宽带,满足用户随时随地的互联网服务需求。中国移动答:固网业务经营...

安徽移动黄山分公司积极推动营商环境持续优化

近日,安徽移动黄山分公司积极配合开展全市水电气网全流程网上联合报装“一件事”改革工作。分公司安排专人对接,在收到平台下发的工单后,第一时间与其他相关部门约定上门时间共同到达需求客户地点进行联合勘察,最短1个工作日、最长3个工作日完成移动宽带网络安装。目前,在黟县西地镇新村的一家民宿仅用4天就接通了水...

温州移动层层设卡!太荒唐了

多次反馈10086,并在工信部小程序投诉之后,有10086工作人员表示登记反馈,有的工作人员告知无法处理,有工作人员告知了给我办理宽带的营业厅,但是我无法查询到。综合起来沟通没有任何结果。直到8月26号,一位工作人员通过10086联系告知我会跟领导申请减免违约金,预计一周时间左右给我回复,告知我不要再打投诉电话(这个是在...

女子称移动公司盗用个人信息办宽带 维权之路艰辛

女子称移动公司盗用个人信息办宽带维权之路艰辛一位女子通过视频实名举报,指出中国移动唐山古冶林西营业厅在她毫不知情的情况下,利用她的手机号码、个人信息及冒充签名,为一个陌生家庭开通了长达三年的宽带服务。该女子还透露,中国移动的业务员尝试通过村委书记及她丈夫的工作单位领导进行调解,期间伴有带有威胁性质的...

为陌生人付了4年的宽带费!温州移动太乱来

中国移动温州分公司在7月6日答复：您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐，该宽带不用额外支付费用(www.e993.com)2024年11月18日。业务办理正常。已联系您沟通，如需取消宽带，请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备，若设备丢失需支付赔偿金。　　移动公司的答复...

中国移动宽带怎么办理

一种方式是通过中国移动的官方网站或手机APP在线办理,用户需要选择所在城市和合适的宽带套餐,填写个人信息和安装地址,完成支付后等待移动工作人员上门安装。另一种方式是前往中国移动实体营业厅办理,用户可以在营业厅详细了解各种宽带套餐的特点和优惠政策,并在工作人员的协助下完成办理流程。

贵是硬伤!移动稳坐宽带“头把交椅”电信如何反击?

但绝大多数用户的使用场景就是连上WiFi,刷视频、打游戏、看直播……普通的宽带就能满足,对比价格和性能之后,移动宽带明显更具吸引力。FTTR上线瓜分智慧家庭“大蛋糕”在传统语音、流量业务营收增长陷入停滞、甚至出现小幅下滑的趋势之际,运营商在宽带市场上寻找新的商机。

山东移动招远分公司:宽带服务进万家 用心用情解难题

山东移动招远分公司志愿者通过充分调研,梳理手机用户集中反映的问题,拉单列表确定义诊服务社区和服务对象,并针对集中反馈的网络慢、卡问题,召开服务座谈会,讨论提升举措,制定义诊流程,确定整改方案,以点带面,推动客户问题解决,用心用情用力为群众解难事、办实事。

蒲县移动公司:提升宽带网络质量,打造“10分满意”

为有效提升宽带网络质量,提高客户宽带感知,蒲县移动公司聚焦家庭宽质差问题,打造“10分满意”评价,全面提升网络质量和服务水平。盯问题,聚合力,强化短板提升。针对网速慢,网卡顿等重点问题,集中网络、网格、装维人员等优势力量,合力攻坚,第一时间研判解决客户问题,实现有计划、有执行、有优化、有复盘总结的清单销号管理...