截载时间缩短5分钟 服务质量提升一大步
为确保航班截载时间缩短至25分钟,赣州黄金机场航务保障部首先优化航班滑出路线,缩短航班地面滑行时间,并将地面保障动态节点接入塔台,这样塔台管制员就可以根据每个航班的保障时间节点完成情况提前申请放行,缩短机组在地面等待的时间。遇到放行高峰,塔台会根据流控信息提前与机务保障部、运输服务部协同本场航班放行顺序,以便地...
大兴机场旅客行李全流程跟踪系统建设及应用
旅客到达机场办理行李托运手续时,第一步,由航空公司值机人员办理值机手续,托运行李生成行李分拣信息报文(BaggageSortingMessage,BSM);第二步,行李通过安全检查,不安全行李采取面客或不见面开包模式进行开检,安全行李进入后续环节;第三步,在行李处理系统内进行传输和分拣,将行李按航班号分开,方便后续地面服务人员处理...
省时省力省心!国航开通经杭州机场国内航班通程登机服务
一站式省心服务·节约1小时即日起,国航开通经杭州萧山国际机场国内航班通程登机服务。购买国航(含大连航)实际承运的经杭州中转的当日国内航班联程客票的旅客,可在北京首都、北京大兴、成都双流等30个始发航站一站式办理值机手续,享受一次值机、一次托运、一次安检、一次逾重行李支付等省心服务。这是国航继杭州-北京快...
手机“乘机码” 通办全流程 深圳机场率先试点“一证(码)通行”服务
据了解,深圳机场已全面实现国内航班全流程自助服务,除“一证(码)通行”可实现一部手机通办全流程手续外,旅客还可以通过“深圳机场”小程序以及刷身份证等方式,享受值机、托运、安检验证、登机等全过程的自助便捷出行体验。
3月25日起,杭州机场国际地区航班值机截止时间有调整!
旅客如果没有托运行李,乘坐国内航班前,可以选择自助值机,或者关注“杭州萧山国际机场”微信公众号网上值机,且无需打印登机牌,凭身份证即可登机。如有托运行李或乘坐国际地区航班,则需要前往值机柜台办理。请广大旅客提前安排好时间,如有疑问,可提前拨打问询电话0571-96299。针对晚到旅客,杭州机场将提供优先值机柜台、绿...
出示“乘机码”就行!深圳机场国内航班无需出示登机牌、身份证!
据了解,深圳机场已全面实现国内航班全流程自助服务,除“一证(码)通行”可实现一部手机通办全流程手续外,旅客还可以通过“深圳机场”小程序以及刷身份证等方式,享受值机、托运、安检验证、登机等更便捷的全过程自助服务(www.e993.com)2024年7月30日。综合丨i深圳、深圳特区报
民航局印发《国内通程航班管理办法》 构建“民航+”生态圈
国内通程航班是“干支通,全网联”航空运输网络的主要载体。它是指通程航班参与方通过加入《通程航班服务协议》等协议,并在“国内通程航班服务管理平台”录入通程航班信息,为接受通程航班服务的旅客提供“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”,必要时协助安排住宿等全流程保障的国内联程航班。
机场“首乘服务”花样多 打电话预约有专人指引、优先安检、还能...
民航局运输司副司长靳军号表示,在扩大首次乘机服务对象范围方面,首乘旅客不仅包含第一次乘坐飞机的旅客,也可以是首次乘坐国内航班、国际和港澳台航班、联程航班或购买“民航+其他交通方式”联运产品的旅客。靳军号指出,在优化首次乘机服务流程方面,以旅客需求为重点,明确了预约服务、票务服务、问询和引导服务、值机...
民航局:《国内通程航班管理办法》已于9月12日发布实施(附全文)
二是促进国内航线网络优化。《通程航班管理办法》为“干支通,全网联”航空运输网络体系建设提供有力制度支撑,保障通程航班在不增加资源投入、不加大安全运行保障压力的前提下,通过提升服务、优化流程、数字转型等方式,将干、支、通有效的连起来,提升航线、运力、时刻等资源利用率更好地优化国内航线网络。
民航局出台《关于首次乘机旅客服务便利化的指导意见》
在扩大首次乘机服务对象范围方面,首乘旅客不仅包含第一次乘坐飞机的旅客,也可以是首次乘坐国内航班、国际和港澳台航班、联程航班或购买“民航+其他交通方式”联运产品的旅客。在优化首次乘机服务流程方面,以旅客需求为重点,明确了预约服务、票务服务、问询和引导服务、值机服务、安检服务、客舱服务、联程服务、国际航班...