女子网购9万多元手镯因莫名出现的划痕退货遭拒,法院这样判

星悦公司设置的退货流程，选任自己信赖的利达物流企业来实施取件和运输，实质上已将星悦公司对风险的控制力渗透、延伸到了取件和运输环节中。从刘女士的视角来看，则足以确信利达物流企业就是星悦公司委派上门取件并承运退货商品的，利达物流企业的当场核验就是代表星悦公司进行的核验。因此，本案中，当刘女士把涉案手镯...

网购9万多元手镯退货遭拒 法院判决商家退还全款

星悦公司设置的退货流程,选任自己信赖的利达物流企业来实施取件和运输,实质上已将星悦公司对风险的控制力渗透、延伸到了取件和运输环节中。从刘女士的视角来看,则足以确信利达物流企业就是星悦公司委派上门取件并承运退货商品的、利达物流企业的当场核验就是代表星悦公司进行的核验。因此,本案中,当刘女士把涉案手镯交...

电商战火蔓延至“取件码”,快递驿站成夹心饼干

前几天，燕姐又收到一个工单。因为隐私号，对方没收到取件码，第二天投诉工单就来了，写着顾客要求送货上门。她的黑白名单上，又多了一个人。这就是当下快递驿站的现状——夹在系统、消费者和快递公司之间，成了名副其实的“夹心饼干”。他们努力适应着这个行业的规则，但有时候，也会感到力不从心。

花9万元买的手镯,七天无理由退货被拒,竟是因为...法院出手

星悦公司设置的退货流程,选任自己信赖的利达物流企业来实施取件和运输,实质上已将星悦公司对风险的控制力渗透、延伸到了取件和运输环节中。从刘女士的视角来看,则足以确信利达物流企业就是星悦公司委派上门取件并承运退货商品的,利达物流企业的当场核验就是代表星悦公司进行的核验。因此,本案中,当刘女士把涉案手镯交...

京东上门取件要多久

用户在京东官网或APP上提交退货申请并选择上门取件服务后,可以根据自己的时间安排,在系统中预约具体的取件时间。京东快递会根据用户填写的预约时间和地址,在约定的时间段内上门取件。通常情况下,取件时间会在预约的当天或次日进行,具体时间会根据用户所在地区和京东快递的安排有所不同。其次,京东上门取件的速度值得...

京东退货流程详解:退货需要多久才能到账?

退货申请流程(ReturnApplicationProcess)消费者在京东申请退货的流程相对简单(www.e993.com)2024年12月18日。首先,消费者需要登录京东账号,进入“我的订单”页面,找到需要退货的商品,点击“申请退货”按钮。接着,消费者需要填写退货原因,并选择退货方式。京东提供了上门取件和自寄两种方式,消费者可以根据自己的情况进行选择。

预约快递上门 让退货更快捷

第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝——点击“请退货”,进入退货页面,然后点击“预约快递上门取件”;第二步,确认上门取件地址、选择物流公司,点击“提交预约”按钮;第三步,当收件员上门取件成功后,提交退货运单号即可完成退货。不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单...

淘宝退货流程详解:如何轻松搞定退货问题

2.上门取件(Pick-UpService)部分地区支持上门取件服务,你可以选择这一选项,快递员会到你指定的地点取走包裹。选择合适的退货方式时,需考虑时间和费用。五、确认退货(ConfirmingtheReturn)商品寄回后,你需要确认退货的状态:1.跟踪快递(TracktheDelivery)...

网购9万元手镯,“7天无理由退货”遭拒?法院判决真给力!

星悦公司设置的退货流程,选任自己信赖的利达物流企业来实施取件和运输,实质上已将星悦公司对风险的控制力渗透、延伸到了取件和运输环节中。从刘女士的视角来看,则足以确信利达物流企业就是星悦公司委派上门取件并承运退货商品的、利达物流企业的当场核验就是代表星悦公司进行的核验。因此,本案中,当刘女士把涉案手镯交...

网购9万多元手镯退货遭拒,法院判了!

上海一中院经审理认为,涉案手镯是价格不菲的贵重首饰,星悦公司为此设定了明显有别于普通网购商品退货流程的标准和要求,其中的取件和运输环节,更是由星悦公司指定的、与星悦公司有长期合作关系的第三方利达物流企业进行,运费由星悦公司自行承担,且星悦公司的客服部门多次明确指引刘女士“我们会安排XX物流上门取件”“请勿...