顺丰快递:货物损坏与证件丢失问题
消费者提出赔偿金额后,顺丰客服后续反馈的赔偿金额仅为七倍运费(80元),远低于证件补办所需的实际费用。
一硕士生毕业证和学位证被毁后续,快递赔偿8000和解,校方发声了
此事引起热议之后,后续来了,根据红星新闻的报道,顺丰称快递在中转时因机器挤压而损坏,并表示已与客户就理赔方案达成一致。截图显示,顺丰向这位客户转了8000元。客服还代表公司向这位毕业生诚恳道歉,双方达成了和解。此事引起热议之后,很多网友都在问,学校能不能补办毕业证和学位证,损毁了,对学生的影响太大了。
快递保价怎么成了一笔糊涂账?
如果在运输过程中货物丢失或损坏,快递企业将根据消费者的货物保价声明价值、货物真实价值的投保比例、货物实际损失金额进行赔偿。有些消费者保价后心中宽慰,却未想到在快递物品受损后陷入“糟心”的麻烦之中:快递企业并没有像承诺的那样快速理赔,有的不能全额赔付,有的甚至不予赔付。自此,消费者往往无奈陷入一场旷日...
硕士学位证被顺丰撕毁,补救措施还有哪些?
与快递公司协商:首先,当事人应与顺丰快递进行协商,要求其就损毁的证件进行赔偿。顺丰快递通常会对这种情况进行处理,并根据公司政策进行赔偿。法律途径:如果与快递公司协商未果,当事人可以考虑通过法律途径维护自身权益。可以向消费者协会投诉,或者通过法院提起诉讼,要求赔偿相应的损失。补办证件:在解决快递公司赔偿...
男子交钱投保价值25000元工艺品,出现损坏后,德邦快递却称“货品不...
据介绍,为了避免客户的损失,邮政企业一般会通过减少损坏率以及完善赔付两个环节入手。以顺丰为例,系统会将保价超过2000元的物品进行自动分流,设置独立的运输流转环节,与普通物品分开,避免出现货物积压和损坏。邮政企业也建议,客户在邮寄贵重物品前,可以与揽收人员充分沟通,说明物品的材质、工艺、价值等内容,了解是否属于...
顺丰连陷“保价赔偿之争” 消费者:索赔不易 快递员:能提成保费20%
对此,红星资本局致电顺丰,一客服人员回复称会综合考虑:“我们首先会核实损失金额,保价快件丢失或全部损毁原则上按保价金额赔偿,但要比较声明价值与实际价值的关系;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额(www.e993.com)2024年10月22日。”当红星资本局进一步询问到,是否决定权都在顺丰,有没有第三方机构的介入保证公...
...丢失!顺丰回应:10天内找不到将全额赔付!快递丢失该怎么赔?
第十九条第三款用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。第二十四条第一款经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当...
顺丰摊上事儿!男子寄快递未保价,38万元劳力士丢失!最新回应
快递企业为降低经营风险,往往与消费者约定保价条款,如快件丢失、损坏、短少的,按照实际价值赔偿,最高不超过快件的保价金额。该条款系双方达成的合意,在未违反法律和行政法规的强制性规定前提下,一般认定有效。如果快递公司在寄送过程中存在故意或重大过失时,赔偿限额为保价金额的约定免除了快递公司的责任,该条款系免责...
顺丰保价索赔难频上热搜背后:快递员称能提成保费20%
“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的话题不断发酵,9月14日,顺丰同城作出回应称,第一时间协助客户报警,同时进入客服全额理赔流程。9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。经过警方的调查寻找,在各方配合努力下,客户遗失的黄金已经找到。尽管此事已经有了结果,但由此引发的有关快递保价、顺丰服务的讨论仍...
顺丰寄丢一万只赔一千!都多少年了 快递保价为啥这么坑?
但快递员在路上不小心搞丢了,于是,这位杭州用户就联系顺丰客服索求赔偿,得到的回复是只能赔2000元。在客户报警后,顺丰官方做出了回应,按保价8000元一分不少还给了用户,警方也找到了丢失的黄金。最后一个,手办破损案件。王先生用顺丰寄价值17000的手办,做了18000的保价,结果收到货后手办破损。