硕士毕业证遭快递撕毁?顺丰回应:因机器挤压出现损坏
以顺丰为例,在顺丰快递下单时要求用户阅读并同意的《电子运单契约条款》中,规定因顺丰公司原因造成托寄物损毁、灭失的,结合用户是否保价对应的标准来进行赔偿。该赔偿不包括用户基于货物可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何间接损失。《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件...
寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
故石先生有充足的证据证明该手表是在快递公司在运输的过程中丢失的,显然是可以请求对方承担赔偿责任的。然而顺丰公司却以石先生并未保价为由,仅赔付1000元,这是否合理呢?在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责...
快递保价怎么成了一笔糊涂账?
囿于长期以来的赔偿纠纷,各大快递企业近年来纷纷推出快递保价服务,即消费者在寄送快递前交付一笔保价费,为寄送物品“上保险”。如果在运输过程中货物丢失或损坏,快递企业将根据消费者的货物保价声明价值、货物真实价值的投保比例、货物实际损失金额进行赔偿。有些消费者保价后心中宽慰,却未想到在快递物品受损后陷入“...
顺丰又丢黄金?“快递一哥”为何屡陷丢件保价之争
在黑猫投诉平台上,截至目前顺丰速运的投诉量达到了100689条,顺丰同城急送的投诉量为7033条,投诉内容涉及快递丢件、物品损坏、拒绝赔偿等等。对于快递公司频繁丢件的问题,京津冀消协组织联合曾警示顺丰等企业,应遵循实事求是、诚实守信、公平合理的原则设定并公示保价规则、赔付标准、审核依据等,在快递物品丢失后,向消费...
丢手机后又曝丢黄金,顺丰再陷“保价赔偿之争”
寄送快递时,夏女士在顺丰小程序下单,填好订单信息后,选择了页面下方出现的两元保价,因此保价赔偿金额为1000元。她表示,下单时没有注意到保价金额,不接受这个处理方式。后续经过沟通,顺丰表示可以赔偿2500元,夏女士仍然不能接受。顺丰客服在公开回应中谈到,保价需要另外支付费用,不要求强制保价,只要客户按照实际费用保价即...
顺丰保价服务2.0上线:新手机损坏维修价2000元 赔你2600元
顺丰还以邮寄一部4000元手机为例:示例,张小姐寄递一部全新的手机,官网售价4000元,保价4000元,运费20元,邮递过程屏幕出现损坏,官方维修价2000元,不同的保价方法可获得的赔偿方案有:足额保:赔偿2000元,另外考虑到是全新手机,维修会有折损,增加折旧补偿600元,合计赔偿2600元(维修费2000元+600元折旧费)...
顺丰保价1.8万单子只赔偿500元 顺丰回应:按比例赔偿
9月19日,顺丰保价1.8万的单子只赔500登上微博热搜,据媒体报道,王先生向媒体反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办,因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价,在寄的过程中手办有破损,导致手办贬值,随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办,顺丰方面称只能赔偿500元。
顺丰连陷“保价赔偿之争”!消费者:索赔不易 快递员:能提成保费20%
接连陷入“保价赔偿之争”的顺丰,几度被推上舆论的风口浪尖。“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的话题不断发酵,9月14日,顺丰同城作出回应称,第一时间协助客户报警,同时进入客服全额理赔流程。9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。经过警方的调查寻找,在各方配合努力下,客户遗失的黄金已经找到。
顺丰快递保价两万病理切片被损坏,客服回复只赔两千
顺丰快递保价两万病理切片被损坏,客服回复只赔两千3月28日,江西九江。龚女士称,顺丰快递邮寄父亲的玻璃病理切片损坏,快递单没有易碎标识,没有按要求包装,物品备注却为纸质资料。保价两万元,客服回应称只赔付两千。
损坏高价物品索赔难 顺丰快递屡遭投诉
李女士告诉黑牛投诉,她6月17日正式进入理赔程序;6月19日,顺丰理赔专员第一次提出500元赔偿金额,理由是“合作的签订机构给出的评估值”,她拒绝了,并向国家邮政局进行了投诉;6月23日,经不断催促,顺丰理赔专员联络她,提出可赔1000元,她不同意;6月24日,顺丰理赔专员表示可以赔偿3000元,她依然拒绝了。“导致限量工...