运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

我们电信曾经对异地销户提出了三个具体目标,我觉得非常好:第一是简化用户销户手续,节约用户时间成本,进而促进电信行业竞争和发展。我觉得这一点非常好,我们假如不仅仅是允许他销户,而且能在流程上更加便利,成本上他变得更少,这样的情况下,我觉得可能更有助于我们企业竞争力的提升。当然,也有人提到,不同的行业其实对...

男子为亡父销号被要求全部家属签字 移动客服:销号这么麻烦吗 要不...

当事人朱先生表示,后来把家属叫来,但对方又要把钱打到我们手机卡里,不给现金。沈阳移动10086客服回应称,现在销号这么麻烦吗,要不您换个营业厅吧。销号应该是代办的直系亲属,去司法局签个放弃继承权就可以。来源:冷暖视频编辑:王奇版权归原作者所有,如有侵权请联系我们!

炸裂!男子去移动为过世父亲办销号业务员让家属全都来,移动回应

销售代表明确表示，这个要求不属于他个人，而是公司的，只是按流程进行的说明。男子多次强调移动公司的销号流程相当不合逻辑，建议详细地为他解释，之后，业务员又作了更为深入的阐述。目前你父亲在他的手机账户中还有未支付的金额，目前已经超过190元。如果这个编号内有19万块钱，你自称为父亲的儿子，并且是单人前来...

中国移动 10086 回应注销手机号等于出卖自己:建议手机销号 90 天...

对此,10086客服表示,如需注销手机号,带身份证去当地营业厅办理即可。但需要注意的是,如手机号注销后未解绑微信等软件,号码新主人是存在用手机号登录账号的可能,建议用户销号后三月内,为自己使用的软件绑定新的电话号,一般来说被注销的手机号1-2年后才会被重新投放到市场。

注销手机号等于出卖自己?移动客服:建议销号90天内修改绑定信息

注销手机号等于出卖自己?移动客服:建议销号90天内修改绑定信息2024-04-0519:05:49椒点资讯河南举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败椒点资讯1.1万粉丝河南日报报业集团旗下河南商报官方账号01:02村里老人离世,男子冒雨5点钟就守在门口,等...

运营商异地业务调查-千龙网·中国首都网

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务,后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨...

一地一个规则,一人一个说法!逝者手机销号亟待统一标准

同时,在与用户签订协议时,应明确手机号码的权属、使用期限、注销流程、继承规定等内容,确保用户在充分知情的前提下做出选择。此外应建立健全内部监管机制,防止内部人员不合规操作。针对营业厅服务规范,李农认为,其作为业务受理单位,应当照章办事,不能为业务办理设置额外条件。“遇到用户提出的规则外事项,积极反馈给...

残疾男子给去世父亲销号,被要求健在亲属都得来营业厅签放弃继承证明

华商报大风新闻记者还联系中移动陕西客服中心,客服表示销户就两个渠道,一个是到营业厅,一个是在移动App上操作,“如果说不方便去营业厅,可以下载移动App直接在线上操作试试,这样比较方便一些。”对于上了年纪的用户或者是老年机用户,客服表示:“可以找个年轻人帮忙下载App操作,老年机也可以试试,这样省点事嘛。”...

中国移动逾期费用解决后是不是就恢复了,如何处理中国移动逾期费用...

2.解决逾期费用:当使用者欠费未缴纳的情况发生后,中国移动会通过多种方法提醒使用者缴纳费用,比如短信通知、电话提醒等。使用者可以通过线上或线下渠道缴纳欠费金额。3.注销使用者:中国移动不会立即注销使用者,而是将采用一定的限制措。一般情况下,倘若客户长期不缴纳欠费,移动通信服务或会被暂停,使用者将无法继续...