中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:理赔方式

今天,中国人寿寿险天津市分公司为您科普保险理赔的方式。一般保险的理赔方式分为给付和补偿两种,它们的理赔依据、支付方式、理赔时效完全不同。给付,指的是按照合同约定,对符合理赔条件的,按保单载明的保险金额足额给付。这种理赔方式多适用于以人的生命或身体健康作为标的的保险产品。例如寿险、重疾险,当被保险人发...

从“国寿好服务”,看寿险头雁如何打造保险服务新样本

2015年,国寿寿险还自研“3633”流程再造法,完成了公司历史上最大规模的流程再造,进一步推进着“以客户为中心,以互联网为特征”的流程变革,并在2020年成型端到端流程管理体系,为建设“新一代”系统和高质量运营服务体系奠定了新基础。03率先唱响保险好服务助力保险服务供给侧改革新的保险时代需要头部大企业的领航...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

2023年,为将“快赔”服务扩大到全市医保定点医院,中国人寿上海市分公司积极申请成为首批试点单位参与保险码平台建设,成为首家成功将一码通赔推送到公司官方微信公众号前端的商保公司,不断扩大使用人群覆盖面,真正实现把方便留给客户,让理赔变得快捷和温暖。依托科技赋能服务流程更高效李先生正在为感染肺炎住院治疗的10...

中国人寿逾期交款处理流程:如何解决保险逾期问题?

中国人寿保险逾期后,应该及时采用措来解决疑惑,以避免受到不必要的损失。以下是若干建议:1.理解保险合同条款:首先应该仔细阅读保险合同中的条款和规定,理解保险公司对逾期付款的解决途径,以及可能产生的影响和费用。这将帮助你理解逾期的解决程序,并作出相应的应对策略。2.联系保险公司:一旦发现逾期,应立即与保险...

中国人寿申请保险业务流程配置方法专利,提高保险业务流程的配置效率

金融界2024年3月11日消息,据国家知识产权局公告,中国人寿保险股份有限公司申请一项名为“保险业务流程配置方法、装置、计算机设备和存储介质“,公开号CN117667191A,申请日期为2023年12月。专利摘要显示,本申请涉及一种保险业务流程配置方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。该方法包括:配置针对保险业务的通...

构建新“睿运营”模式,中国人寿寿险公司致力重塑服务价值链

纵观寿险业对高质量服务的探索实践,“转型改革先看国寿”这句话再次得到印证(www.e993.com)2024年11月20日。3月初,寿险“头雁”——中国人寿保险股份有限公司(以下简称“国寿寿险”)向外界发布“国寿好服务”,旨在通过构建多样化专业性金融服务体系,打造“简捷、品质、温暖”的好服务体验,全心全意守护人民美好生活。这一动作让市场再次感受到这家...

中国人寿保险股份有限公司山东省分公司党委书记、总经理淡新虎...

中国人寿保险股份有限公司山东省分公司（以下简称“山东国寿”）在全省系统迅速掀起学习宣传贯彻全会精神热潮，紧扣服务中国式现代化主题，聚焦重点领域改革，立足保险功能定位，找准工作切入点和着力点，着力做好金融“五篇大文章”，全力谱写公司高质量发展新篇章。一、强化政治性引领。作为党管央企，只有坚持和加强党中央...

牢记金融的人民性,中国人寿创新打造“简捷、品质、温暖”保险服务

中国人寿寿险公司积极搭建客户之声收集平台,开展常态化客户原声和客户评价采集,通过语义智能分析、相关性矩阵模型、流程断点梳理等方法,找出客户最普遍、最关心的服务诉求,实现问计于民、问需于民。以中国人寿寿险上海市分公司为例,该公司实施了基于精准画像的沉睡客户服务项目,通过客户画像和服务线索,构建从精准画像、...

中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”构建“四位一体”柜面服务...

2023年,中国人寿寿险公司累计在柜面服务网点开展客户活动4400余场,客户参与超9万人次,客户满意度超98%。以服促销开启体验式营销新篇章中国人寿寿险公司持续激发柜面网点服务价值,邀请客户走进柜面网点,深度体验公司服务流程,全面了解保单服务内容。打造集“精英展示——客户对接——服务体验——营销商洽”一体化一站...

保险理赔进入数智时代 中国人寿智能理赔新模式全程无人工参与

L先生体验的全流程无人工理赔服务,是中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出的智能理赔新模式。乘着智能技术的东风,寿险“头雁”再一次走在行业前沿,推动理赔智能化服务迈入新境界。服务创新有实效智能科技助力无人工高效理赔近年来,基于数字大模型的人工智能成果接连问世,给处于高质量转型进程...