【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
先让买家拍照收到货的图片,确认是否发错了商品。1.的确发错了商品当我们的确出错了的时候要及时提出补救的方式,让买家感觉到你在为他考虑。一个及时有效的补救措施,往往能让他的不满化成满意。①补差价。和买家友好协商,看他是否能够接受发错的商品。在自己可接受的范围内给买家补一些差价,如果买家能接受就...
买耳机想退货被拒,拼多多7天无理由退货暗藏玄机?
王先生向《5D调查》反映,自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机,1月3日收到试听后发现声音浑浊,并且佩戴时耳朵疼,因此申请退款。但是商家却拒绝退货,称产品不支持试戴试听,拆封不退换。王先生表示,在其拆封耳机的外包装时,外包装并未有任何关于拆封后影响退换货的显著提示,而且商品说明中写着“换货无忧”、“7天...
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开...
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业,淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。拼多多以低价和社交电商为核心,通过大规模的营销活动和社交裂变快速崛起。
拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退
王先生向记者反映,近日,自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机,1月3日收到试听后发现音质不佳申请退款,但商家称产品不支持试戴试听,以“商品已拆封”为由拒绝退货退款,所标注的“7天无理由退货”仅为平台统一格式。申请拼多多客服介入后,1月4日,客服表示,平台销售电子产品的“底线”都是不能拆封,王先生质疑为何之前买...
退换货项目快速发展,这里找秘诀→
针对“订单密集区”,采取专职揽收模式;针对“订单分散区”,优化现有揽投员作业流程,采取“订单叠加到段道”模式进行揽收,如徐州市分公司贾汪揽投部,拼多多退换货项目揽收人员叠加了部分乡镇的揽收工作;针对退换货项目上午揽收压力大、下午订单少揽收压力小的情况,采取机动揽收模式,机动调配人力、灵活揽收,如盐城...
拼多多怎么赔付
对于商品质量问题,拼多多同样提供了赔付保障。消费者在购买到不符合商家描述的质量状况的商品时,可以主张换货、退货或退款。若商家拒绝履行赔付义务,消费者可以申请拼多多介入处理,平台将督促商家及时进行退换货、退款或赔付。三、特殊保障政策除了上述常规赔付政策外,拼多多还为消费者提供了一些特殊保障政策。例如,“坏...
电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?
直接一点换算,也就是,今天每天有超过2000万件商品被退换货。而四年后,每天退换货5000万件,每两天就会有1亿多件商品被退换货。今年以来,关于电商退货的话题频繁登上热搜。比如“女装退货率高达80%”,让普通人很是惊讶。消费者得到一个模糊印象,退货率正变得越来越高。但电商平台对此往往语焉不详。然而作为一个...
玉镯可以在拼多多上捡漏吗-玉镯可以在拼多多上捡漏吗安全吗
五、退换货政策:淘宝对于买家的退换货有一套完善的政策和规定,保护买家的权益。如果在购买玉镯后发现质量问题或不符合预期,可以申请退换货,获得相应的***保障。六、个人观察:在淘宝直播中买玉镯捡漏的靠谱性还需要依赖个人的观察力和经验。通过观察多个商家的直播,对比不同商品的价格和质量,可以判断何时购买玉镯...
ZARA收紧退换货要求:网上买的商品不能在门店退换
界面时尚查询H&M、优衣库等同类品牌的退换货政策发现,优衣库除了天猫、抖音第三方平台的订单,在小程序、APP等自营线上渠道的订单仍然可以在线下门店进行退换货。H&M也标注了网上购买商品不能通过H&M线下门店退货,但消费者可以自行安排退货快递并承担费用,只有中国邮政平邮和快递到付除外。此外,如果H&M认为退货的原因在于...