【以案释法】“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

例如,拍摄清晰的商品照片或视频,记录商品的原始状态;在退货打包时,注意保护商品免受运输过程中的损害,并可选择拍摄打包过程作为辅助证据;保留退货时的物流单据,以便追踪和证明退货的寄出时间与状态。以上不仅有助于顺利完成退货流程,更能在发生争议时为消费者提供有力的证据支持,确保自身权益得到有效保障。原标题:《...

“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

例如,拍摄清晰的商品照片或视频,记录商品的原始状态;在退货打包时,注意保护商品免受运输过程中的损害,并可选择拍摄打包过程作为辅助证据;保留退货时的物流单据,以便追踪和证明退货的寄出时间与状态。以上不仅有助于顺利完成退货流程,更能在发生争议时为消费者提供有力的证据支持,确保自身权益得到有效保障。稿源:法治日...

申请“七天无理由退货”遭拒 只因他忽视了...

例如,拍摄清晰的商品照片或视频,记录商品的原始状态;在退货打包时,注意保护商品免受运输过程中的损害,并可选择拍摄打包过程作为辅助证据;保留退货时的物流单据,以便追踪和证明退货的寄出时间与状态。以上不仅有助于顺利完成退货流程,更能在发生争议时为消费者提供有力的证据支持,确保自身权益得到有效保障。本文中人物为...

申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点

例如,拍摄清晰的商品照片或视频,记录商品的原始状态;在退货打包时,注意保护商品免受运输过程中的损害,并可选择拍摄打包过程作为辅助证据;保留退货时的物流单据,以便追踪和证明退货的寄出时间与状态。以上不仅有助于顺利完成退货流程,更能在发生争议时为消费者提供有力的证据支持,确保自身权益得到有效保障。文/刘津宁徐...

问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...

问题1：宣传买电视送音响，下单后没送，是否可以要求商家退货和三倍赔偿？前段时间，王先生在某购物平台的某店铺下单购买了一台电视机，下单付款以后发现商家广告称买电视送音响，王先生就咨询商家客服是不是有音响，商家说限量的音响没有了。王先生对客服说商家广告并未注明限量送音响，认为商家虚假宣传。客服挂了...

家电纸板箱竟成隐形财富?“双11”期间,网购家电可以注意这些

以上不仅有助于顺利完成退货流程,更能在发生争议时为消费者提供有力的证据支持,确保自身权益得到有效保障(www.e993.com)2024年11月10日。快递包裹在全自动化智能分拣设备上。图/新华社另外,商家在商品描述中称“签收商品即视为认可商品质量”是无效的。遇到这类格式条款时,消费者可以主张该条款无效,若产品质量确有问题,可要求经营者依法承担...

二手平台也可无理由退货!《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件...

该案中虽然商家存在赠品的宣传与实物存在差异的不当行为,但该差异并不涉及产品质量问题,并不足以认定商家在交易中存在欺诈的故意,施女士要求承担三倍赔偿的诉请依据不足。基于双方在庭审中都同意退货退款,且商家在履约过程中确存在赠品实物与宣传不符的情形,退货运费应由商家承担。

网购音响无法七天无理由退货 上海度士公司被约谈

消费者反映,购买前商家宣称试听音响后不满意可享受七天无理由退货服务,但在实际交涉过程中,却皆以音响包装为特殊材质,消费者拆包验货不小心、商品使用不当、存在划痕磨损、影响二次销售等理由拒绝消费者的退货要求,引发消费投诉。约谈会现场。资料图片针对上述情况,青浦区消保委与西虹桥市场监管所以及律师志愿者对...

网购退货有妙招 运费险保驾护航

如果是质量问题,那么无需付费,约定上门取件即可。如果是非质量问题的无理由退货,则需消费者承担退货运费。以京东商城为例,大件商品50元/件(包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床);中件商品30元/件(包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒...

花一万块海淘音响设备 收到的却是个空箱子

新消法出台以后,人们在国内网购都享受了“7天无理由退换货”服务,把钱打到第三方支付平台,商品有问题可直接退货退款,然而,海淘用户却大多款到发货,没有保障。对于音响发烧友小黄来说,最大的享受就是自己的音响能有如原声般的音质,为此他花了一万块,为自己的黑胶唱片机海淘了一台唱头放大器(作用类似于音响功放)...