高退货率压倒疑似淘宝老店,年销2000万却倒在双十一前夜

林东认为，退货率的飙升还与运费险也有关系。平台强制要求商家都要购买运费险，否则无法参加活动。但一些消费者利用运费险来赚钱，他们购买商品后故意退货，从而赚取运费险的差价。具体来说，一些羊毛党和快递驿站合作，一个寄件才2-3块钱，运费险赔付最少8-10块钱，如果他们一天能够操作这样的交易10多单，那么所...

淘宝退货理由有哪些

若商品尺寸、颜色、款式等与订单不符,消费者可根据平台规定申请退货。3.**错发/漏发商品**:商家在发货过程中可能出现失误,导致消费者收到的商品与订单不符或漏发部分商品。在此情况下,消费者可联系卖家协商退货或补发。4.**七天无理由退货**:淘宝平台支持“七天无理由退货”政策,即消费者自签收商品之日...

商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了

要知道，一件被退货的商品，哪怕是还未发货，商家都要在系统上取消已生成的订单，去仓库找到已经打包待发货的商品，撕掉面单恢复上架，一来二去便付出了2-3元的面单和出库成本。如果是发出去的快件，需要联系快递公司召回，来不及召回的，要通知用户拒收。发了货召回的至少要承担近5元的快递费。至于用户签收后再...

淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的

淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。系统自动同意退款申请,等待顾客退货并填写退货物流信息。平台针对信誉较好的顾客,享有自动同意退款申请的福利,无需等待商家同意。

淘宝调整「仅退款」政策,电商平台要开始卷「优化规则」了

2024年7月26日,淘宝宣布,将优化“仅退款”功能,对优质店铺减少或取消售后干预,给予商家更多自主处置权(www.e993.com)2024年11月5日。这一措施,再次将“仅退款”政策推上热搜。“仅退款”最早起源于美国亚马逊推出的“退款不退货”服务,旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。在中国,拼多多率先推出了“仅退款”售后机制之后,其他各大平台也纷纷...

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

8月13日,砖玉收到一名顾客对八个月前的一笔订单发起的“仅退款”要求。这名顾客在2023年11月以2219.10元购入一件羊绒大衣,早已签收成功。但是在8月13日,淘宝的一个促销活动抓取了这款商品,在未通知商家的情况下直接放出五折的价格。砖玉公司营销总监孙嘉豪向《财经》记者介绍说,这件商品“被五折”之后没过多...

淘宝签收新变化,7天无理由退货商品拒签后怎么办?

对于符合相关情形的售后请求，淘宝将做出快速退款或退货退款的决策，以降低买家举证门槛，减轻其负担。这一变化将如何影响用户购物体验？2.卖家发货遭调整卖家在发货方面也将面临一系列规则调整。如果卖家超过约定的发货时间或买家已申请退款但尚未发货，卖家需在征得买家同意后再发货。否则，由此产生的相关费用及商品破损...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

女子网购后“仅退款”，既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应：符合流程，商家有责任，建议报警协助处理日前，湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝，随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞，不仅拿回货款，还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日，关先生向华商报大风新闻记者证实...

淘宝拼多多买的商品如何进行售后退货退款的流程!

1.如果还未签收,那么第一时间开箱验货,发现货物有问题,直接联系快递拒签退回,然后后台申请仅退款—未收到货!2.如果已经签收,7天以内发现产品有问题的话,第一时间联系卖家,申请质量问题退货退款!3.若交易已经成功,使用一段时间后商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这...