商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了

至于用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。对于某些低客单价的小商品,商家甚至会避开退货流程,主动选择“仅退款”。日积月累之下,这些退货费用成了一笔不小的开支,困扰着每一个商家。而商家们的退货难题,平台一直看在眼里,不断想方设法为商家分忧。最近,又有平台推出了新的利好政策。

淘宝签收新变化,7天无理由退货商品拒签后怎么办?

1.大数据助力快速售后淘宝将运用平台自身的大数据能力，对卖家出售的商品进行多维度综合评估，旨在提高售后处理效率。对于符合相关情形的售后请求，淘宝将做出快速退款或退货退款的决策，以降低买家举证门槛，减轻其负担。这一变化将如何影响用户购物体验？2.卖家发货遭调整卖家在发货方面也将面临一系列规则调整。如果卖家...

淘宝又一退货新规!淘天公示违规商家!|一周电商大事件

2、今日生效，淘宝退货新规！为进一步提高平台商家和消费者在途物流用户体验，平台将对《淘宝平台争议处理规则》的相关规定进行调整。主要变更点：针对商品发货后签收前，买家基于合理需求申请退款的，卖家应及时拦截商品。此次规则变更于2024年7月1日进行公示通知，于2024年7月8日，也就是今日正式生效。3、阿里妈妈全站...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

近期在淘宝同一家店铺购买了2件商品,收到货后,发现与期望不符,于是前往淘宝退货。1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。系统自动同意退款申请,等待顾客退货并填写...

淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。第二节发货规范:第二十五条卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。

在代购网店买始祖鸟外套退货后商家不退款,澎湃介入后已解决

11月11日,张女士将相关证据提交给淘宝官方客服,根据淘宝官方客服提供的退货地址,张女士当天通过快递将服装寄回给商家(www.e993.com)2024年11月2日。运单信息显示,11月14日,快递被商家签收,但商家始终没有退回货款,张女士曾多次追问退款进度,但商家始终没有回复张女士任何信息。张女士称,淘宝平台上能看到店铺“赖赖在代购”的店铺保证金已不足10...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

日前,淘宝发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》通知中提到,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。京东也在更新的规则中表示,有权按照交易习惯作仅退款处理。这一规定被外界解读为“仅退款”战略,然而,这一打法被指过分偏袒消费者,并引发羊毛党利用平台规则薅商家羊毛,甚至快递小哥一度成为...

涌现“闭店潮”,女装商家为什么待不下去了

一位刚成立2年的女装商家关店时,在店铺主页以及其他社交媒体账号上贴上了一封长信,控诉自己在淘宝的“不公平”遭遇:订单签收超1个月自动退货退款,衣物穿破洞退货秒退款,仅退款0元购。“我们无法与平台抗衡,更无法基于7天无理由退货规则进行申诉补偿。”商家写道,为避免今后更多的品牌损失,只好决定闭店。

淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?

3.退货流程:若决定退货,可以先联系卖家沟通问题,并咨询退货的具体步骤。一般情况下,可以通过淘宝的官方客服渠道、淘宝网站的退货流程等方式进行操作。退货时,需填写退货原因、选择退货方式、提供相关证据等。4.退款方式:一般情况下,卖家会在收到退货商品并确认良好无损后,进行退款操作。退款方式可能会有多种选择,...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

1月8日，淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者，“仅退款”分两种情况，一是买家付款后商家没发货，可以申请“仅退款”；二是商家货物已发出，在发货途中，买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’，如果到货以后申请‘仅退款’，那就要看物流，要看买家申请的退款时间，...