网友申请退货美诚月饼遭拒,小杨哥曾称“直播间产品有三道售后”
“如果您在我们公司任意直播间,也包括我们直播间买到产品存在售后问题,可以先联系购买的对应店铺,如果店铺售后处理的不满意,那么就可以再联系所下单的直播间,也就是直播间对应的账号,假设处理的还不行,那就是第三道售后,您可以联系三只羊网络进行投诉举报,一定给大家处理到满意。”17日,合肥高新区市场监督管理局发...
直播间下单“赌石”,切割后却想退?法院:不符合退货退款条件
法院经审理认为,在直播销售过程中,主播已多次提示林女士相关风险,林女士支付了原石的全部款项,并进行“开窗”、切割,双方之间的买卖合同成立且生效,因此不适用“七天无理由退货”规则。综上,法院判决驳回林女士的诉讼请求。判决作出后,双方当事人均服判息诉。法官说法法官表示,“赌石”是珠宝业术语,是一种...
易观分析:2024年第2季度中国电商直播市场交易规模达10604亿元 退货
退货不仅仅是直播电商独有的情况,在其它类型的零售模式中也普遍存在,即使是“所见即所得”的线下零售也会有退货情况的发生。而电商交易在大部分情况下都不具备“一手交钱一手交货”的条件,其退货率会相对更高。并且还有部分线上的交易,因为所交易的商品价格极低,即使消费者有不满意的情况发生,也会由于流程、精力、...
「智库圆桌」促进直播电商高质量发展
未来,需进一步补足供应链短板,增强农特产品的持续供货能力、供应链品控能力、冷链物流能力,优化农村快递物流服务网络,增强协同水平,进一步降低发货成本;通过完善法规标准、强化行业自律,营造良性发展的经营环境,杜绝盲目压价、以次充好、刷单炒信、虚假宣传、打擦边球等不规范行为,加强对农村及农产品直播主播及机构...
花近300万请网红高迪带货商家质疑刷单 直播带货变退货狂欢?
在一场备受期待的“年货节”直播活动中,数十家商家携手知名网红高迪,希望借其广泛的网络影响力促进商品销售。商家们为此支付了总计近300万元的“坑位费”,期待能获得可观的收益。然而,直播结束后的情形却让人大跌眼镜:尽管直播期间订单蜂拥而至,但随后迎来的却是一连串退款潮,部分商家甚至遭遇全部退货,最终销量显示为...
花近300万请千万粉丝网红带货,下播后全线退货!
8月5日,据21世纪经济报道消息,今年618大促期间,四川绿色本草科技发展有限公司通过中介公司合作杭州无忧传媒有限公司,通过无忧传媒旗下艺人明道的专场直播,为旗下新品牌诗理研带货,开播前投入高达300万元(www.e993.com)2024年9月21日。然而,当直播结束,留下的却是34.8万元的惨淡销售额以及随后的退货潮,退货率高达一半以上,实际销售量仅为2000余单...
针对珠宝玉石翡翠行业直播 德宏州发布行业规范文件
提供明确的退换货方式、渠道和政策,并在直播中告知消费者。建立有效的售后服务体系,确保消费者在购买后能够得到及时的帮助和支持。2.7环境与社会责任提倡可持续采购和环保意识,鼓励消费者了解产品的来源和生产过程。鼓励商家守法、诚信直播、营运自律,支持合法开采和公平贸易,反对任何形式的剥削和不正当竞争,惩戒...
花300万元请知名男星直播带货,只卖了20多万元,“退货率一半以上...
售后方案包括可以延长使用明道直播时的画面,允许使用艺人的专属链接继续售卖产品,以及继续给至少10次的混场直播带货。但杨女士表示售后方案只是口述,没有任何合同保障,因此双方未达成一致。对此,明道所在的无忧公司表示,他们给出延长直播切片使用期限、继续为其直播带货等售后方案,但对方的唯一诉求就是退款,还找“...
——服装直播没法干了!退货率90%?
首先,直播平台和商家必须重新审视售后服务体系。优化退换货流程,建立严格的质检标准和合理的时间窗口,既保护消费者权益,又减少无效退货行为。同时,通过大数据和人工智能技术,预测和分析商品的退货风险,提前做好预防和策略调整。其次,主播的角色需从单纯的商品推销者转变为内容策划者和消费者引导者。他们不仅要了解产品,...
网络直播带货纠纷,网红、经营者、平台谁负责?拆了包装还能无理由...
第二,条例也规定了直播营销平台要建立和完善消费者权益保护机制,同时也要求在消费者维权的过程当中,提供必要的相关信息,比如消费者交易记录、交易信息,以及实际提供服务经营者的相关信息。第三,直播间的运营者和直播人员,在直播过程当中的内容构成商业广告的,应当遵照广告法的具体规定,比如需要承担广告代言人或者广告运...