网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈!
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示...
生活|申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点
例如,拍摄清晰的商品照片或视频,记录商品的原始状态;在退货打包时,注意保护商品免受运输过程中的损害,并可选择拍摄打包过程作为辅助证据;保留退货时的物流单据,以便追踪和证明退货的寄出时间与状态。以上不仅有助于顺利完成退货流程,更能在发生争议时为消费者提供有力的证据支持,确保自身权益得到有效保障。文/刘津宁...
退货处理全攻略:流程、快递及常见问题解答
然后,申请退货:如果茶叶存在质量问题,需按照商家的地理退货政策和流程申请退货。可以向供应商提供相关退货的和文证据和退货的账户数量,并填写退货申请单或者退货凭证。在此期间,商家可以与供应商进行沟通,协商后续的中国话退货处理方式。接着,退还退款或更换茶叶:商家在接收退货后,可以选择退还退款给客户,或者更换同样价...
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3.不以个人喜好、个人感受为由进行售后4.产品已经发出的情况下,不可更改地址,不拒收下单前,一定要留对信息5.下单到推单期间会有24小时的时间差,下单后还请根据发货时效说明耐心等待发货哦。6.食品涉及到食品安全问题,不支持七天无理由退换货,谢谢理解后台会先出快递单号,代表进入排单状态,不代表已经...
公安部网安局提醒:“双十一”来了,六大陷阱要警惕
收到短信或邮件,告诉消费者在双十一购物中幸运中奖,要消费者缴纳手续费或税金才能领取奖品。这都是不法分子的套路,天下没有免费的午餐。陷阱五:快递诈骗一些不法分子可能会冒充快递员,向消费者发送虚假信息或邮件,要求消费者关注其公众号,并骗取消费者的个人信息和钱财。
网购退货自燃 快递不全额赔付 “12305”帮消费者维权全额退
5月27日,牛女士在抖音平台购买了两双凉鞋,共计678元(www.e993.com)2024年10月25日。几天后,牛女士收到了这两双鞋,但试穿后感觉效果一般,选择退货。5月30日,平台自动分配了某快递公司承运,牛女士正常发货。“一般情况下两三天即可到货,对方就能给我退款。”牛女士介绍,但是,这次两双鞋在路上走了5天,依然显示未送达,仍在半路。事...
快递站点负责人掉包退货物品,侵占金额近8万元
按照公司正常流程,物品退货到公司仓库,如果出现货物不符的情况就会再退回至营业部站点,并让站点去核查该退件的情况,但从2023年1月至8月份,该营业部站点始终不反馈退件的处置情况,最后都不了了之。公司经核查发现,该营业部负责人李某有侵占公司货物的嫌疑,遂向公安机关报案。
网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...
01浙江舟山的冯女士在淘宝花费480元网购了一只宠物狗,不料宠物狗携带病毒,联系商家退货时发现活物无法寄回。02冯女士将情况投诉至平台后,平台退还了其买宠物狗的费用,但冯女士救治宠物产生的医疗费无人承担。03冯女士认为,韵达快递违规运输活物应当承担相关责任,然而韵达快递一名工作人员表示,已将问题记录,后续由专员...
快递退换货上门取件解决方案 一键退货呼叫快递员上门
退换货过程中,商家可以通过物流轨迹实时了解货物的运输情况,包括货物的位置、状态、预计到达时间等,从而合理安排货物的运输和配送,提升签收效率。快递鸟「退换货上门取件解决方案」支持将物流信息及时推送给商家和用户,可以实时查看订单接单、分配、揽件、取消、签收等状态,及时发现并处理运输过程中的问题,如延误、丢失...
“快递丢失超额赔付?”中消协提示警惕“网络购物退货退款”骗局
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。