多家头部跨境电商平台调整退货政策!消费者关注售后体验
其一,在途退货退款(In-transitRR)功能将率先在Shopee泰国和菲律宾站点上线,买家可在包裹交货至物流商后发起退货退款流程,系统将根据物流实际状态审核买家请求。其二,即时取消(InstantCancellation)功能将陆续在泰国、越南、巴西、新加坡、菲律宾及马来西亚站点上线,在订单物流状态更新为“运送中”前,买家都可以取消订单,...
关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样
首先,退货宝提供的90天保障期限,是指消费者在购买带有退货宝标识的商品后,若在该时间段内申请退换货,且最终退换货成功的,退货宝将为其承担首重运费。需要注意的是,退货宝生效的条件明确提到需要“退换货成功”,而退换货是否成功是由订单本身的规则决定。绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
4.退款方式:退货成功后,拼多多会将您原先支付的什么款项全额退还给您,包括商品的电子商务购买金额和相应的收货运费。需要注意的协商是,虽然拼多多提供了退货服务,但是为了避免纠纷,建议在购买前仔细核对商品信息。特别是对于珍贵翡翠原石这样的同意商品,一定要选择有信誉的审核商家。另外,拼多多在退货流程中可能需要您提...
下单10件退9件,电商女装怎么了?
具体而言,平台也可以联合女装品类商家及行业组织共同研讨,确定保障行业良性发展的平均退货率,针对在平台上退货率高于平均退货率的商家采取限流措施,督促其降低退货率。当出现大面积的商家退货率超过警戒线的情况时,平台可以针对女装行业适当调整退货规则,如不再赠送运费险,建立消费者退货信用评价机制等。“适当让利、允...
拼多多未发货怎么退款
**二、进入退款流程**1.**登录拼多多账户**:首先,用户需要登录自己的拼多多账户,确保账户安全。2.**找到待退款订单**:在“我的订单”中,找到需要退款的订单,并点击“申请售后”。3.**选择退款类型**:在售后申请页面,选择“仅退款”或“退货退款”(如果商品已发货但用户希望退货)。由于我们讨论的是...
拼多多的商业逻辑 “把资本主义倒过来”了吗?
在这种模式下,Temu深度参与卖家的选品、定价、物流甚至售后等各个环节,通过在供给端采取更具计划性的调控,拼多多向海外用户提供了消费体验上的确定性——过去,速卖通平台上的买家通常要在下单后半个月甚至一个月,才能收到飘洋过海寄来的商品,由于物流上的不便,这种跨境购物通常昂贵且难以退换货;而Temu的全托管模式...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
所以退款的成功率和效率取决于买家信誉,当然因为刚下单未发货的原因,退款很快。那对于已经发货的,仅退款有什么条件呢?在拼多多售后服务规则中,关于“退款”的描述包括:仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括水果、生鲜、虚拟商品、汽车及平台不时规定的其它商品。
一周未来商业 | 拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
据淘宝官网消息,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。核心变更点包括:1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未...
从中国到世界,谁是拼多多的基本盘?
郑立涛:对,我觉得拼多多是在往这个方向转变的过程,它其实是用算法来调控这件事情,比如一个商家在平台退货率达到一定程度,平台会默认你这个店有问题,会把你这个店关掉,倒逼商家往理想的情况演化,而不是平台一刀切。平台完全接入几万个商家,一个个商家来检测真货假货,成本很高且需要时间。从策略的初衷来讲,拼多多在往...
淘宝支持“仅退款”!全面模仿拼多多?
此外,淘宝还在另外两点规则变更中对“仅退款”规则进行了补充,分别是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,淘宝都将支持买家“仅退款”;以及“7天无理由退货”商品或支持买家拒收的商品,买家在拒签后也可直接申请“仅退款”。这番“百亿补贴”+“仅退款”全面模仿之下,拼多多的精髓似乎已经被淘宝学去,然而真...