商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认收货”...
恶意退货“黑灰产”揭秘!
▲平台内商家大多开通了运费险服务。资料图片记者调查揭秘恶意退货套路“黑灰产”会专门选择有运费险且可以7天无理由退货的商品下单;收货后未拆封就立刻申请退货退款,并选择“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元至10元不等的金额。网上有人发布“教学帖”称,如果运费只要5元,运费险赔...
“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
小案大道理丨买家“仅退款”不退货成被告,法院委派调解促和谐
原告认为,其按约向被告发货,被告签收确认,就应该支付相应款项。若被告认为商品有质量问题,应该提交证据办理退换货等事宜,而非径行向网购平台发起“仅退款”申请,其行为有违诚实信用原则。被告则称,因在平台预计送达时间内未收到货,且未查询到相应的物流记录,一急之下才向网购平台提交了“仅退款”申请。在选择退款...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
买一块手机内置电池花了40多元,买家曾某某以电池不耐用为由申请退款,拿到退款后,他却没退货(www.e993.com)2024年10月25日。这下卖家不干了,跨越千里维权,将曾某某起诉到福建省泉州市洛江区人民法院。据泉州市洛江区人民法院经办法官介绍,曾某某通过网络平台下单购买一个智能手机内置电池,商品到货后确认签收。经使用,曾某某以“电池不耐用”为由...
今年最后一批货[野兽.莫奈同款双层纱四件套]59.9元!重工打造双层...
3-7天,如遇爆款10-20天,周末节假日顺延4????所有订单不接受备注,如有拍错当天请直接申请退款重拍????????????????????????售后时间错发/漏发/破损签收12小时内联系售后处理售后退款流程1????一旦发出不接受拒收(拒收双倍运费)2????签收后第一时间...
【拍案说法】“仅退款”,不可以!网购方便面“太碎” 买家申请退款...
朱某签收快递后发现部分方便面碎了,拍摄视频后联系店铺客服,客服回复发送商品详情页的温馨提示,写明“因方便面属于易碎品,快递运输途中,容易挤压,不影响正常食用,介意的不要下单”,客服表示不接受以此为理由的仅退款或者补偿。朱某表示,部分方便面碎太多了,需要退款。在朱某与店铺客服联系退货退款过程中,电商平台介入...
电商平台推出“仅退款”,涉税事项如何处理
其中,受票方已进行用途确认或入账确认的,应由开票方或受票方填开并提交《红字发票信息确认单》。在经对方确认后,电子发票服务平台依据《红字发票信息确认单》自动开具红字“数电票”,或由开票方开具红字纸质发票。“退款不退货”,损失能否作为坏账处理?
回顾白嫖山西大学生集体退货,商家穿过了还退?你们不配叫大学生
老板实在没有想到,刚开始买时顾客还表示衣服很满意,没过几天20件衣服可全部要求退货退款。老板刚开始也按照网购流程退货,但在收到衣服之后老板才知道自己被坑了。退回来的衣服明显有穿过的痕迹,汗水的味道混杂在一起,衣服领口还有粉底彩妆的痕迹,这些衣服已经无法二次销售。