抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

法院审理小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退款”,并退款成功,事后又未退还货物,导致原告商家既未收到货款亦未能收回货物,小五的行为有违诚实信用原则,违反买卖合同约定,应当承担...

继淘宝京东之后,抖音电商也支持仅退款

环球网科技综合报道1月3日消息,据相关人士透露,继淘宝和京东之后,抖音电商也推出了发货后极速退款服务,仅退款服务成为电商平台标配。据介绍,为了提高消费者在抖音平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商推出发货后极速退款服务。该规范适用于抖音平台内所有的小店商家,商家无法自...

女装赛道太卷退货率80%,抖音头部商家含泪关店,今年618怎么了?

特别是今年618多个平台该新规，淘宝、抖音、京东、快手等平台相继推出“仅退款”的功能，以为是双赢的局面，结果是平台给自己的商家戴上了“紧箍咒”，商家和消费者纷纷陷入了“囚徒困境”中。就在618的前夕，抖音头部女装店“罗拉密码”直接退出了618，像粉丝宣布了停播、闭店的公告。据了解，罗拉密码入驻抖音已经...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

更有网友称，自己朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除各项成本开支，预计亏损50万元到60万元。退货率也从最初预计的50%以下，最终飙到了80%。诚然，退货率高是商家最头疼的事情。有商家将矛头指向了“运费险”，甚至呼吁“电商平台应不应该强制运费...

80%退货率!曾年销几十亿,这家抖音头部女装大店倒下了

在社交平台上,甚至有博主教导粉丝如何运用七天无理由退货和仅退款的功能去赚钱。博主教导她们在平台上拍下一件衣服,然后在电商平台把衣服给租出去,租期设置为1-2天,等到租赁结束后,就有一笔租赁的收入,接着可以再薅一笔电商平台的钱,就是通过仅退款的服务,赚商家的钱,甚至连衣服都可以不用退,一通操作下来,就...

说好“退货退款”,货呢?买家:我给了他时间

抖音电商商家服务热线客服：这个的话，只能建议您跟买家那边进行相关的协商了(www.e993.com)2024年11月14日。盛老板还有个疑问当时的售后流程平台判定是买家责任怎么又把钱打给买家了呢？而且原本申请退货退款的那笔订单平台客服在1月20号判定买家责任随后又把售后类型改为“仅退款”并把钱直接退给了买家抖音电商商家服务热线客服：虽然...

阿里最新财季营收2432亿元 抖音外卖业务回归本地生活丨电商大事

抖音外卖业务回归本地生活;拼多多商家技术服务费可退了;周鸿祎官宣直播带货。大公司·大事件阿里巴巴1阿里巴巴最新财报:季度内营收2432.4亿元,同比增长4%8月15日晚间,阿里巴巴集团发布截至2024年6月30日的季度业绩。财报显示,阿里巴巴季度内营收2432.4亿元,同比增长4%,略低于市场预期的2498.48亿元。季度内调整后...

踢开淘宝,抖音小店“拔苗助长”

消费者端的吐槽也不少。向南在抖音上通过直播带货购买的衣服,收到以后因为质量不及预期,选择退货退款。商家同意退款后,退款流程还是迟迟没能推进,商家让她联系平台。来源/Pexels“平台客服说无法原路退回到我的微信支付里,理由是我的微信注销了,但明明我的微信一直都在正常用”,向南无奈之下,根据客服要求提供了...

抖音电商新增“闪电换货”服务 消费者退换货无需等待

消费者提交“退货退款/换货”申请后,系统将自动同意消费者的售后申请并给出商家系统内设置的默认退货地址,无需商家审核,消费者如约退回货物后,商家需按照平台《商家售后服务管理规范》履行后续确认收货及退款/换货的服务。也就是说,消费者无需等待商家同意,即可快速获取商家退换货地址,减少等待时长。如果消费者退回商...

“以人为本”探索消费新未来,抖音打造有温度的电商平台

他们宁愿商品放在家里闲置“积灰”,也懒得退换。流程复杂,是阻碍商品退换的一大“拦路虎”。在售后方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长大幅缩短。用户购买生鲜、鲜花等,可享受“坏了包退”服务。????在平台治理方面,过去一年,抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号,清退相关账号超1200个,创作者...