云南承诺旅游购物30天无理由退货

游客可使用“游云南”APP和“游云南”小程序的“我要退货”功能,进行在线退货、电话退货、语音退货;也可以前往任意一个退货服务点现场退货。

30天无理由退货,云南西双版纳州优化游客购物机制

游客在申请无理由退货时不能提供所购商品正式发票的，退货监理中心工作人员要引导游客凭所购商品有企业名称、地址、电话等信息的购物凭证向旅游商品零售企业换开正式发票后，再凭所购商品正式发票申请无理由退货。编辑刘佳妮

云南旅游购物能退吗?30天无理由退货流程详解

首先,我想明确表达的购物是:从目前的推行法律法规以及旅游市场发展的收到规律角度来看,一旦游客下钱买了旅游产品,却因自身原因而需求退款的短信情况,并不是随时都可以实现的天内。其次,在退款的旅游商品问题上,云南旅游虽然只是一个受益方,依旧需要负起一定的大理责任。在旅游过程的通过安全保障方面,景区应加大力度加...

旅游购物“30天无理由退货”,游大理更放心!

通过“游云南”App申请办理游客可通过“游云南”App或退货小程序完成“30天无理由退货“。现场退换货游客在大理购买旅游商品后,感到不满意的,可在30天内,到大理各退换货现场受理点现场退换货。电话受理和办理如果游客离开了大理,只要在30天以内有这方面的诉求,可以通过大理旅游购物退换货监理中心客服电话4000...

云南省消费者协会2024年第一季度消费维权典型案例

1、微信购物风险多消协调解退货款案情简介2024年3月19日,云南省消费者协会收到北京市消费者杨女士的投诉,称其通过微信在某翡翠视频号小店购买了价值638元的翡翠平安扣和968元的翡翠手镯,小店出具了翡翠(A货)的证书。收到货后杨女士对翡翠材质产生质疑,后经北京中地大珠宝鉴定中心鉴定,结果均为“石英质”(处理...

我省发布游客退货工作指南 规范“30天无理由退货”

关于处置时效,《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》指出,各级退货监理中心工作人员在收到“一部手机管旅游”退货申请处理提醒后,于08∶00至24∶00收到的退货申请应在5分钟内登录“一部手机管旅游”平台响应,并完成待办退货件处置;00∶00至08∶00收到的退货申请应在次日的08∶00后5分钟内登录“一部手机...

云南省累计为游客购物退货超5335万元

下一步，云南省将从“加强统筹指导形成工作合力”“强化游客购物退货监理中心职能”“加强云南省游客退货中心服务点标准化建设”“不断提升30天无理由退货服务质量”“及时准确录入游客退货数据”“持续开展30天无理由退货宣传”“加强30天无理由退货工作检查督导”7个方面，进一步做好全省“30天无理由退货”工作，深入...

云南实行游客购物“30天无理由退货” 已为游客退货款5335万元

新华社消息,记者从云南省文化和旅游厅获悉,自2019年5月实施游客购物“30天无理由退货”制度以来,截至今年10月底,游客申请退货总数1万余件,已办理退货7236件,涉及退款金额5335.42万元。据悉,目前云南已在全省16个州市及部分重点县设立123个游客购物退货监理中心,并在机场、主要火车(高铁)站和游客集中区域设立130个游...

云南省游客购物“30天无理由退货”工作培训班在丽江开班

据了解,目前,全省16个州市和旅游重点县市区已设立游客购物退货监理中心123个;按照“四统一”要求规范设立了“游客退货中心”服务点130个;16个州市共筹集退货垫付金1707万元用于退货先行垫付。截止2020年10月26日,通过“一部手机游云南”平台统计,全省游客申请退货总数11142件,成功为游客办理退货7236件,涉及退款金额...

购物30天可无理由退货! 云南促进旅游发展动真格

从投诉情况来看,主要发生在旅游购物方面。阮成发指出,游客在旅游过程当中投诉比例最高,大约占到80%左右,主要是买了东西觉得受欺骗、退不了。对此,全省16个州市、15个机场、重点旅游县都有政府建立的游客购物退货受理中心,实行30天无理由退货。“今后大家在云南买东西,不放心就退掉,上飞机之前还可以退,只要确认是...