突降大雪车险报案激增,平安产险安徽分公司迅速响应
为有效应对本次降雪,实现快速理赔,平安产险安徽分公司推出四大理赔服务举措:开通线上线下理赔绿色通道,提供7*24小时便捷报案服务;开启“现场救援+远程处理”配合模式,节少客户等待时间;简化理赔流程、针对案件情况可单证材料电子化;人伤案件提供线上垫付、远程调解、线上全程陪伴、先赔后治服务等,做到客户需求时时有响应...
平安产险上海分公司温馨提示:当心!车险理赔黄牛暗箱大揭密
直至理赔阶段,代理人在与保险公司沟通过程中不愿配合提供伤情就诊材料,抵触沟通,甚至扬言要直接申请法院诉讼。具有案件处理经验的理赔员小张感觉事情没有那么简单,便立刻联系了伤者李先生,同时向李先生解释了交通事故的理赔流程和理赔范围。李先生这才明白原来“代理人”“好心”垫付赔款,就是为了之后向保险公司索赔更多...
国寿财险上海分公司车险理赔服务再深化
车险人伤案件过程复杂,包括事故认定、就医治疗、康复、鉴定和调解等多个环节,理赔流程相对较长,且涉及材料多,对材料要求较为严格。人伤查勘员主动跟进,从出险到赔付进行全程跟踪指导,从材料收集、医疗费垫付、伤残评估等细处着手,为伤者能及时、快速获得理赔款提速发力。四、保联警,警保联动保平安为进一步做好道...
上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...
答:事故责任协议书一旦生成是无法撤销的,协议书是为客户方便理赔使用,若想撤销保险报案请直接联系保险公司。九、显示的手机号不正确,怎么修改手机号?答:请下载随申办市民云APP,进入“随申办”APP,点击右下角“我的”后,再点击右上角“齿轮”标识,进入“设置”;点击“账号与安全”后,再点击“手机号码绑定”,更换...
车险理赔黄牛暗箱大揭密
“人伤黄牛”是一种特殊的“工种”,他们在医院、交警队处“蹲点”守候,并为伤者提供垫付、出具损失证明、伤情鉴定、律师诉讼等索赔“一条龙”行为。看似提供便民服务,实际通过前述行为“两头吃”:一方面以客户名义向保险公司漫天要价,另一方面通过信息差降低客户心理预期,通过伙同鉴定所鉴定人、律师采用民事诉讼的手段...
事关4亿车主的车险改革来了!交强险人伤赔偿提至19.8万元,好车主更...
焦点1:交强险人伤赔偿提至19.8万元,三责险最高赔1000万我国现在的车险分为交强险和商车险,交强险为强制投保,商车险自愿购买(www.e993.com)2024年9月18日。现实中,一些车主只会购买交强险。作为我国第一个由国家法律规定实施的强制保险制度,交强险制度自2006年7月正式实施。数据显示,从实施前的2005年末至2018年末,机动车投保率从36%提...
平安产险理赔服务再升级,“车险理赔管家”在京上市
针对伤员需要到医院就诊的情形,平安车险理赔管家将根据受伤人员的实际医疗费用单证完成5000元以内无争议全额赔付,期间伤员如发生误工费、非医保用药等额外费用,平安产险北京分公司也提供5000元以内全额赔付,无需提供相关证明。如伤情较重需要住院治疗并需要垫付的情形,客户可通过平安好车主APP点击“办理赔-申请垫付医药费...
平安产险车险人伤理赔服务模式再升级
近日,来自济宁的王先生一家不幸遭遇车祸,导致一家五口受伤,没钱治病、没人指导,正在无计可施、一筹莫展之际,对方的车险平安医疗理赔人员及时赶到,在了解王先生困难后,保险公司及时垫付费用,耐心说明流程,协助收集材料,并在出险15日内将12.2万元赔款支付到王先生帐户,解决了燃眉之急。
平安产险服务再升级!“车险理赔管家”如何做到“三省”?
登记报案后,平安车险理赔管家会在5分钟内与客户取得联系。若发生轻微碰撞,平安车险理赔管家则可通过平安好车主App视频连线进行远程处理,客户无需等待便可快速离开事故现场;如遇到需要现场处理的事故,平安车险理赔管家将在30分钟内抵达;如需修车服务,客户则可通过平安好车主App一键预约合作修理厂,即享受“修车免排队...
平安95511创新服务模式 实现车险一站式远程查勘理赔
在首批试点的安徽、河南、四川、上海、温州,当客户车辆出险拨打95511客服热线报案时,客服系统自动识别用户是否符合5G视频条件,通过智能判断针对无人伤、无物损、仅车辆外观损失类的出险场景,在征得客户同意后发起视频电话。视频查勘过程中,车主按客服人员的指引将手机摄像头对准车辆相应部位,客服人员远程取证,系统智能识别,...