深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
宽带网络公司向消费者邮寄销户协议,消费者签字确认后寄回即完成销户手续,设备归还消费者可以选择去指定门店归还或通知公司上门回收设备但收取一定费用的方式归还,如果消费者不归还设备,宽带网络公司则扣取有关收费作为保留设备的费用。
中国联通 App“预约销户退费查询”功能 11 月 25 日下线
IT之家从官方获悉,销户退费流程分为:提交销户申请、销户处理、退费处理。在中国联通App服务-查询导航直接进入销户退费查询,手机号码(即提交销户申请的号码)+身份证信息进行验证,验证通过后查询出当前销户、退费处理进度。支持查询对象:联通4G、5G用户(融合、宽带等业务暂不支持查询)。本月申请预约销户,次月...
高效处理 排忧解难--云南联通德宏分公司投诉处理员聂兆桂
为方便客户在异地办理宽带销户业务,她通过服务联席会确定宽带异地销户流程,客户可在异地提供资料反馈至德宏核实无误后,办理销户。依托“高效处理排忧解难”的服务理念,聂兆桂一直都在用实际行动为客户办实事,一致获得客户好评,投诉及时响应率、解决率、满意率全部为100%。聂兆桂用专业的知识素养、热情的态度、周到的...
中国电信违约金最多不得超过多少?详解金额限制
在具体操作上,中国电信通常会采取以下程序来处理宽带逾期注销的情况。首先,中国电信会向用户发送催缴通知书,要求用户在一定期限内支付欠费款,并若逾期未支付将采取注销宽带的措。如果用户仍未履行支付义务,中国电信会再次发出正式的注销通知书,明确注销宽带的时间和方式,并告知用户可以通过法律手维护自身权益。需要指出的...
长春男子办理联通宽带莫名办了小额贷,三年合约不到期无法销户
长春男子办理联通宽带莫名办了小额贷,三年合约不到期无法销户。特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosifany)isuploadedandpostedbyauserofNetEaseHao,which...
联通移动天威承诺宽带销户便捷化
目前,四家运营商向深圳市消委会提交书面复函.中国联通深圳分公司表示:宽带业务到期后如无续费将自动转为停机处理,客户自助缴费后可继续使用业务.由于联通公司的"光猫"是开户时消费者购买,到期后消费者不主动续费则业务停止,不需要亲赴营业厅办理.天威视讯拟定了两个销户方案供销费者选择:一是提供有偿...
手机卡莫名绑定宽带欠费2千元 联通:取消欠费并销户
华商报宝鸡讯(记者杨宁)朱先生2015年底实名办理了4张中国联通(4.470,0.00,0.00%)手机卡用于上网,第二年,他发现在不知情的情况下手机卡被绑定了宽带,朱先生投诉时被告知宽带免费,但到今年4月,朱先生名下莫名欠费约2000元。为上网办“实惠”手机卡掉进纠纷漩涡...
家中宽带用十年 销户方知假账户>
眼前这些宽带单据就是部分业主提供的,据邹先生回忆,早在2009年入住小区时,就有一位身穿联通公司制服,挂着相应胸牌的工作人员在小区里摆摊,给业主办理宽带。业主邹先生:“收据是我们小区里一个自称是联通工作人员,从2009年设摊开始在小区里弄这个事,我们每年都现金给他的,上门收的。”邹先生是在销户时,发现...
机主去世宽带销户难 莱州联通:手续繁琐是对客户负责
齐鲁网莱州7月31日讯(记者延明)近日,齐鲁网独家报道了莱州市民到当地联通公司办理宽带销户遭遇“刁难”的事情,详见《网曝莱州联通刁难“死人”宽带办理容易注销难》。今天上午,莱州联通公司与本网联系时称,“这么做是为客户负责”。网友发帖:为“死人”注销宽带账户遭联通公司刁难...
中国联通上线异地同享业务 手机与宽带业务实现异地融合
近日,中国联通正式上线异地同享业务,在此前推广普及的异地补换卡、异地销户的基础上,推出异地停机保号、异地开具电子发票、异地开户、异地增值业务订购/退订等十余项新服务内容,以及可以手机宽带跨省组合的异地融合产品和可以话费网费异地合缴的异地亲情付业务。值得一提的是,这次中国联通推出的异地产品,不仅仅是让...