砀山县烟草专卖局(营销部):多维度强化秋季安全与服务保障工作

下一步,砀山县烟草专卖局(营销部)将持续做好安全管理工作,进一步强化安全意识,不断完善安全管理制度和应急预案,确保各项安全措施落实到位。同时,将持续提升服务保障水平,优化工作流程,提高配送效率,以更加优质的服务满足客户需求,为推动行业高质量发展贡献力量。(栗彬)...

...福建省南平市烟草专卖局(公司)数字化赋能安全工作纪实

清晨7点,随着一阵清脆的短信声,南平市烟草专卖局(公司)物流配送中心车辆管理员张先勇拿起手机,看着屏幕说道:“人员状态评估未通过,请及时联系驾驶员。”据悉,为了有效推动安全治理模式向事前预防转型,南平烟草在全省系统首创并上线运用“行前安全测评系统”。系统不仅推送当天天气状况、本次需执行的配送任务、线路途中...

市烟草专卖局(公司)以高质量党建促发展工作纪实

市烟草专卖局(公司)党组成员带头抓落实、带头提能力,今年年初以来,到县级局、基层队所、服务窗口、卷烟零售户、帮扶村等开展调研84次,牵头调研课题5项,发表调研报告4篇,形成在河南省烟草商业系统有影响的亮点工作1项。以科级以上干部为重点,常态化开展“当一天客户经理、当一天稽查员、当一天送货员”的“三个一”...

海南三亚市烟草专卖局(公司)数字赋能物流配送让客户更满意

“我们设计开发的卷烟自提柜集状态监测、远程控制、24小时全天候服务、视频监控等功能于一体,就是要保障客户收取卷烟的安全性。”据三亚市烟草专卖局(公司)卷烟物流配送中心主任于伍洲介绍,每个送货日结束前送货员都会在手机端查看负责线路零售客户的签收情况,如果客户没有及时取走卷烟,送货员会再次电话通知客户及时取烟。

宿松县烟草专卖局:便民服务“零距离” 酷暑送证暖民心

眼看换证期限就要到了,身处偏远村落的吴淑霞,一个人经营小超市,亲戚朋友也不在身边,焦急万分之下,她万万没有想到烟草专卖局营销部工作人员为她代办证件并送到她手中。这一场送货员与零售户之间的“双向奔赴”,成就的是群众幸福感、获得感、满意度。

广西贵港市烟草专卖局“三点发力”推进绿色物流发展

图为送货员在进行塑膜回收工作(www.e993.com)2024年11月7日。(梁成摄)智慧赋能,无纸化电子签收。为降低物流成本,减少打印耗材的使用量,贵港市烟草专卖局(公司)组织力量开展卷烟包装标签信息应用功能研究,通过分拣线设备的技术改造,将配送单与标签的数据合二为一,丰富标签的信息应用功能,方便零售客户查看卷烟的数量、品种等信息。该功能使用以来...

“炎”值爆表 高温下的成都烟草物流人

党员先锋岗送货员曹秉鑫和他的师傅冯庆祥提前出车。成都市烟草专卖局(公司)供图安全意识“不松懈”清晨7时,当晨光轻拂过成都的街巷,成都烟草物流中心的送货驾驶员赵云澎已提前开始忙碌的工作。和往常一样,他熟练地对送货车进行“三检三查”,从车里到车外、从复杂的发动机到简单的门把手,不放过每一个细节。“...

贵阳:物流数字化转型推动烟草服务质量提升

“准备出发,全程2.5公里,大约需要9分钟……”这是常规导航的语音提示。同时,贵州省局(公司)还在导航语音中融入订单信息,用于提醒送货员做好对高龄老人、残疾人等行动不便的特殊用户的配送服务。“城市配送受路网条件和客户门店位置限制,很多时候不能直接将车开到店门口,需要集中取货。但如果是老年人、残疾人等行动不...

湖北荆门京山烟草雪天暖心服务不停歇

“漫天大雪落尘埃,田野山川仙藻埋。人舞铁锹车挂链,千方百计送关怀!”2月以来,面对先后两轮严重的雨雪冰冻灾害天气,湖北省京山市烟草专卖局(营销部)采取有力措施,积极应对极端天气,全力以赴保障零售户利益。京山市钱场镇零售户刘伏香看在眼里,暖在心上,将自己对京山烟草中转站配送人员冒雪送货的感谢之情写进赠诗...

南京烟草一分局:守护身边“烟火” 点亮冬日“微光”

????新的一年,对于江苏省南京市烟草专卖局一分局(分公司)(以下简称南京烟草一分局)“青春江北”客户服务队而言,追求客户满意度不断提高,是不变的方向和目标;守护客户柴米油盐的“烟火气”,是前行的不竭动力;营造“热气腾腾”的元春市场,是冬日里的温暖“微光”。