“一号客服” 亮眼李佳琦直播间,双十一高效服务提高购物体验

除了创新的服务理念和举措外，李佳琦直播间还通过不断优化购物流程和提升产品质量，为消费者提供了更加优质的购物体验。在购物流程方面，李佳琦直播间简化了下单流程、优化了支付体验，让消费者能够更加便捷地完成购物。在产品质量方面，李佳琦直播间严格筛选合作品牌和产品，确保消费者能够购买到高品质的商品。随着电商行...

12步培养精英客服,电商团队千万不能忽视的“金牌销售”!

客服的管理体系的构建流程就很重要。从“招聘系统”到“高压线制度”,六个系统,每一个环节都是紧密相连的。通过招聘和培训优秀的客服人员,明确工作流程和职责,制定合理的绩效考核和晋升机制,可以显著提升客服团队的专业性和服务质量,进而提高询单转化率,为企业创造更多效益。第一天下午,金刚老师又从“客服部门的标...

答非所问、鸡同鸭讲……AI客服发展迅猛,“软”服务不能太“软”

业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。甘肃慧联信息科技发展有限责任公司专业从事电商及搭建客服平台服务已经6年。

答非所问、转人工难...AI客服到底方便了谁?

业内人士介绍,智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动,而人工客服显然无法做到这一点,每人每天工作量通常在百十人次左右,且成交量达不到预期,便会“崩溃”。从商家的角度来说,以AI客服代替人工客服,可以大大节省成本,减轻工作压力。甘肃慧联信息科技发展有限责任公司专业从事电商及搭建客服平台服务已经6年。总经...

冒充“电商客服”电诈再上演

在接到声称是知名电商客服、金融机构或政府部门工作人员的电话时,务必提高警惕,保持冷静;2.个人信息是关键,严守秘密保安全。银行卡号、密码、验证码等重要信息如同财产钥匙,切勿轻易透露。要牢记,任何正规机构都不会在电话或网络中索要此类关键个人信息;3.真假客服要分清,正规渠道去求证。若对客服身份存疑,应通过公开...

AI客服发展迅猛,“软”服务不能太“软”

业内人士介绍,智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动,而人工客服显然无法做到这一点,每人每天工作量通常在百十人次左右,且成交量达不到预期,便会“崩溃”(www.e993.com)2024年11月22日。从商家的角度来说,以AI客服代替人工客服,可以大大节省成本,减轻工作压力。甘肃慧联信息科技发展有限责任公司专业从事电商及搭建客服平台服务已经6年。总经...

答非所问、鸡同鸭讲,转人工堪比“九九八十一难” AI客服发展迅猛...

业内人士介绍,智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动,而人工客服显然无法做到这一点,每人每天工作量通常在百十人次左右,且成交量达不到预期,便会“崩溃”。从商家的角度来说,以AI客服代替人工客服,可以大大节省成本,减轻工作压力。甘肃慧联信息科技发展有限责任公司专业从事电商及搭建客服平台服务已经6年。总经...

「Yeah客服」来了!斑头雁发布首个AI官方应用

以电商客服场景为例,以往客服人员在解决客户问题时,需要在商家客服平台、电商网页、工单系统、知识文档、IM聊天工具、业务系统等多个窗口反复切换,客服响应时间存在瓶颈。在部署“Yeah客服”后,客服人员在各大电商平台(千牛、旺旺、微信、官网等)处理客户消息时,即可通过划词或快捷键随时唤起“Yeah客服”。

宁都高薪招聘:营销经理、销售、客服及主播职位等你来挑选!

熟悉淘宝等电商平台客服流程,具有良好的计算机操作能力。熟悉快递打印,能承受一定的工作压力。该职位不仅要求技术能力,也需要您具备较强的沟通技巧。该职位不仅要求技术能力,也需要您具备较强的沟通技巧。招聘数量:若干薪资待遇:3000-10000元浮动岗位要求:...

答非所问、鸡同鸭讲、转人工难!AI客服到底方便了谁?|每日观察

业内人士介绍,智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动,而人工客服显然无法做到这一点,每人每天工作量通常在百十人次左右,且成交量达不到预期,便会“崩溃”。从商家的角度来说,以AI客服代替人工客服,可以大大节省成本,减轻工作压力。甘肃慧联信息科技发展有限责任公司专业从事电商及搭建客服平台服务已经6年。总经...