“五一”预订团出境游已占四分之一!《出境旅游领队服务规范》今起...
相关负责人介绍,出境团队游恢复以来,标准化服务质量输出问题受到极大关注,除在行前加强对领队的培训外,旅行社还将根据各目的地特点的不同召集线路负责人员,按照相关标准要求梳理并沟通完善带团流程,并对团队行程中的重点、难点、风险点逐个击破,细化各接待操作流程,同时在带团过程中尽量体现“服务温度”。为全球旅游...
《出境旅游领队服务规范》今起实施,这些服务环节不能少
“在出境团队游恢复以来,广之旅始终关注标准化服务质量输出的问题,行前除了对领队做好培训外,还会根据各目的地特点不同召集线路负责人员,按照相关标准要求梳理并沟通完善带团流程,对团队行程中的重点、难点、风险点做到逐个击破,细化各个接待操作流程。”赵文志表示,在《规范》的标准基础上,广之旅出境游领队还...
《出境旅游领队服务规范》已开始实施,明确出境旅游领队11项职责
《规范》对出境旅游领队服务要求作了详细规范,分为导则、通用要求、出团准备、行前服务、在途服务、回团总结六部分。通用要求方面,包括出境旅游证件的保管、旅游者个人信息与肖像权的保护、检查交通工具的安全设施、突发情况的处理;出团准备方面,包括与团队操作人员交接、接收并查验团队资料、工作预案;行前服务方面...
原来,出境游领队为你做了那么多…#文末福利#
马上要见到领队庐山真面目了,一般情况下,出境团要求提前三个小时到达机场,领队一般会更早到达机场,先找到合适的集合地点,然后跟公司的送机人员初步沟通。随着集合时间的临近,领队开始了繁忙的工作。不停的接听电话,告知自己所处的具体位置。每到一拨游客,领队都需要有条不紊的贴照片、收护照、收签证费,跟客人签...
如何申请出境领队资质?你想知道的都在这里...
出境领队然后说一下领队吧,所谓领队,也叫出境领队,或者国际领队,顾名思义,指的就是带领一个国内团队到国外旅游的全程陪同人员,相当于出境版的全陪导游,只不过全陪导游是带团从国内甲地到国内乙地,而领队是带团从国内甲地到国外乙地。是不是需要精通多国语言啊?答案当然是否定的嘛,因为作为领队,你的主要任务...
2023年全国导游资格考试大纲下载 最新2023导游资格证考试大纲查询
全陪、地陪接待服务工作程序及各阶段工作要点;散客接待服务程序以及各阶段工作要点;领队服务工作流程、入出境工作要点(www.e993.com)2024年10月20日。(2)应变能力游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐方面个别要求的处理;游客自由活动、中途退团及其他特殊要求的处理。漏接、错接、旅游计划和日程变更、误机(车、船)事故、遗失物品、游客走失...
河北旅游职业学院2022年高职单招简章发布【附专业介绍】
就业方向:学生毕业后主要去旅行社、旅游景区、宾馆饭店等旅游企事业单位,从事地陪导游、全陪导游、出境领队、旅游接待、旅游产品营销、旅行社经营管理等工作,实现高层次高薪就业。●导游(国际导游英语方向)培养目标:培养能够适应旅行社及相关旅游企事业单位服务与管理工作需要的,掌握旅游基础知识、导游基础理论等相关知...
聚焦浙里:中新社浙江新闻周报_腾讯新闻
中国台北代表团总领队:打算去买遛滑板的吉祥物“宸宸”澳门特别行政区社会文化司司长:此行将学习办赛经验卡塔尔奥委会随队官员:感谢中国在赛事中所做的一切努力国际单项体联、亚奥理事会大家庭秘书长:这是一场很棒的赛事德扬·久尔杰维奇:超龄球员的表现令人欣喜...
天生我材必有用——2021年山东旅游职业学院招生介绍
经过三十年的积淀,学校始终把“立德树人”作为根本使命,以“我们的天职是创造幸福”为校训,以建设“人文化、生态化、数字化、国际化,国内一流、世界知名的旅游学院”为愿景,坚持“与行业接轨”的发展之路,坚持为社会用人需求服务,为学生就业成才服务,教学质量、办学特色得到社会各界的广泛肯定。
导游考试成绩出来之后,下一步需要做什么?
计调部:计调一般按线路范围分为周边计调、国内计调、出境计调等,主要工作是,联系车、酒店、景区(门票)、餐厅、导游等以及制定派团单与导游交接(派团单就是导游跟计调交接时手里拿到的那份行程单)。计调的收入除了基本工资,往往还包括订车、房、餐、门票时的一些折扣返佣。