汽车保养客单价在900元,高于4S店,这个汽服老板凭啥?

服务环境:建店标准参照4S店,工作流程全透明汇峰对环境的高要求不亚于4S店,车间严格按照5S标准进行管理,客户进店第一眼就能看到店内环境干净整洁,明亮舒适。在一些细节上,汇峰也竭力让客户看到自己的用心,比如店内的香氛、沙发、茶叶,都经过精心挑选。舒适与贴心的环境能更快地让车主建立好感与信任,也更放心把...

汽车售后服务行业有哪些工作岗位?工作内容是什么?

专注于售后环节,负责处理客户车辆保险理赔流程,包括事故定损、理赔申请、客户沟通、续保推广及索赔资料审核,确保快速解决客户问题,提升满意度。05客服/客户关系类负责维护客户关系,处理售后咨询与投诉,提供满意解答与跟进服务,收集客户反馈,优化服务流程,确保客户满意度,促进客户忠诚度提升。06机电/机修技师汽车售后...

新买的吉利车有异响 4S店工作人员路试被追尾 损失该由谁来承担?

吉利汽车丰城瑞利4S店售后经理:当时我们在路试车辆试一个异响,然后被后面追尾在红绿灯那里,当时讲只有在那段路上才能试得到,本来一开始我们是在我们周边这边试的,根据他(客户)的反馈,只有在那段路上才试得出来,试的过程当中停在那里等红绿灯的时候,被后面一个宝马车怼了一下。这位售后经理表示,事发路段是孙先...

汽车保养去4s店还是外面好,上汽大众售后服务全面解答

在汽车维护的广阔领域中，车主们通常面临两种主流的选择：一是前往制造商授权的4S店进行专业服务，另一个则是选择独立的汽车修理店完成维护工作。这两种不同的路径在专业水准、服务品质、成本开销、零部件质量及维修历史记录等维度，提供的服务有所不同。上汽大众保养服务针对“汽车保养去4s店还是外面好”的问题，将给...

上汽大众售后专业指南:为什么要坚持在4S店进行汽车保养?

在汽车维护的广阔领域中,车主们通常面临两种主流的选择:一是前往制造商授权的4S店进行专业服务,另一个则是选择独立的汽车修理店完成维护工作。这两种不同的路径在专业水准、服务品质、成本开销、零部件质量及维修历史记录等维度,提供的服务有所不同。上汽大众保养服务针对“汽车保养去4s店还是外面好”的问题,将给出专...

广汇汽车2023年年度董事会经营评述

(五)积极响应国家新政,培育二手车出口业务新动能2023年,公司在二手车领域结合政策契机及市场现状,持续完善和创新业务体系,确保二手车业务的稳步发展(www.e993.com)2024年11月2日。在传统业务方面,公司充分发挥自身车源优势,深耕4S门店经营,重点提升置换及收购业务。在二手车出口业务方面,公司积极把握国家汽车出海政策的有利时机,于2023年2月,下属子...

数据分析如何应用于汽车交易?详解汽车销售模式与业务分析指标!

用户购买汽车的整个业务流程通常分为三个主要阶段：售前、售中和售后。（1）售前阶段●线索收集：线索指的是那些有购车想法并留下联系方式的潜在客户。每一条线索背后都是一位潜在的购车者。线索可以通过线上渠道（如通过网站或社交媒体咨询的客户）或线下渠道（如在实体店内咨询的客户）获取。●回访与跟进：这是...

未来50%修理厂会被淘汰?做到这几点,就是“剩者为王”

当然,低头拉车,还需要抬头看路,除了刷视频,也需要去周边的其它店走一走、看一看,把握市场发展的趋势。人无远虑必有近忧,提前布局,快人一步,才能抢占先机,这样做的投入最少,产出最高。第四,标准流程不能省略任何经营业态,规范的工作流程永远寓意着专业和严谨,4S店之所以收着天花板一样的售后维修费用,却依然是...

排队保养车 衣物干洗忙…… 节后收假 这些行业“火”起来

为了应对节假日后的维修高峰,陕西福迪汽车贸易有限公司的4S店采取了一系列措施,包括增加工作人员、延长工作时间以及优化工作流程等,确保每一位车主都能在最短的时间内得到满意的服务。洗衣店送洗衣服太多取衣时间延长2月19日,记者走访西安市区多家洗衣店了解到,节后送洗冬装的顾客明显增多,洗衣店迎来新年首个送...

无锡高品质住区2.0时代来临|住宅|户型|层高|样板房|无锡市|大运河...

屋需要设置售后服务中心:“房和车都属于普通居民家庭的大宗消费。车可以随时开回4S店检修和维护,房也应该有在消费者身边随时可以找到的线下的售后中心。”市住建局相关负责人向记者介绍,通过制度落实交付使用后的管理,要求相关部门指导建设单位设立专门的售后服务机构,建立售后服务承诺制度,优化售后服务工作流程。