武冈税务:“首问责任制”便签条助力诉求解决

黄先生走后，李碧华马上将相关情况填写在武冈市税务局“首问责任制”便签条上，通过内部流转将相关资料流转至疑难问题工作室。工作室成员迅速与相关业务科室进行沟通，根据以往案例进行研判，在确定需要上级技术支持后及时上报，以最快速度报送给上级部门，通过运维对黄先生的诉求进行解决。没多久，窗口工作人员收到了已...

“双专员”首问责任制让重庆金弓爱“尚”两江

“有问题不可怕,怕的是有问题不解决。”李建彬介绍,自两江新区“双专员”开展以来,人和街道上下在走访调研企业中,形成了一个共识:企业反馈的问题不推诿,必须当好首问责任人。“我们自己能解决的就加快给企业办理,需要上级支持的事情,就上报职能部门和新区党工委管委会,形成合力帮助企业打通堵点卡点。”李建彬说,让企...

维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则

虽然监管部门和律师都证实了,网约车聚合平台必须承担“首问负责制”,在出现问题时要依法履行先行赔付责任。但从实际操作层面来说,还面临一些实际问题——想要聚合平台承担责任,要满足一定的条件:网约车聚合平台无法提供真实信息导致消费者联系不上实际责任人;网约车聚合平台已经推行了“先行赔付”制度并且乘客适用于特定...

中共常州市政务服务管理办公室党组关于巡察整改情况的通报

一是坚持一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓、直接负责,其他领导主动抓、一岗双责,将党建述职、问题通报等落实到实处,修订《党组议事规则》并建立完善17项内控制度,领导干部带头遵守和执行制度,以身作则、率先垂范,强化制度执行、维护制度刚性。二是以视频监控、现场巡查结合的方式开展窗口作风建设督查,2020年以来累...

农村供水问题快速处置机制建立群众反映问题接诉即办、首问负责

建立农村供水问题台账、实行首问负责。建立群众反映问题台账,记录问题所在地、供水工程、问题类型、解决措施、完成时间等信息。首问责任人接听群众来电后,对职责范围内的事要及时给与答复,对非自己职责(权)范围内的事要及时交办有关部门和单位处置。建立农村供水应急处置机制、完善供水应急预案。出现供水中断等突发事件...

网购支付需人脸识别?这是过度收集信息!多部门出手保护消费者权益

利用消费投诉骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任关于消费者维权难、维权成本高,市场监管总局执法稽查局局长况旭介绍,发生消费纠纷如何处理是每一个消费者最关心、最现实的问题,《条例》完善了消费争议的解决机制(www.e993.com)2024年11月7日。首先,注重源头和解。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,...

分享| 多维度剖析医疗投诉纠纷产生原因|医患|医疗服务|医疗机构|...

首诉负责制,树立负责形象在接待患者投诉时,我们坚持“首问负责制”,确保每一位投诉者都能得到直接、专业的回应,绝不推诿、不回避。我们的目标是树立一个勇于担当、积极解决问题的良好机构形象,让患者感受到被尊重与重视。明确患者的诉求,积极解决我们深知,每位患者的投诉背后都有其具体的期望与诉求。因此,我们会...

中共国家石油天然气管网集团有限公司党组关于二十届中央第一轮...

二是驰而不息纠治“四风”顽疾,修订印发《持续推进为基层减负的二十六条措施》,出台为基层减负年度重点事项清单;强化总部部门“首问负责”“限时办结”理念,及时研究和回复所属单位请示事项。系统梳理车辆管理情况,指导所属单位修订《车辆管理实施细则》,从严承接落实集团公司车辆管理要求,自有超标车辆全部完成处置,租赁...

日照银行五莲中心支行:党建引领强担当 务实笃行促发展

以“常”为抓手,日照银行五莲中心支行促进作风建设长效化,设立“员工之声”意见箱,建立部门“专门联系人、协同推进、限时服务、首问责任制”四项服务机制,抓牢抓实精文简会工作,完善会议管理制度,增强政策供给的清晰度、协调性和精准性,厚植领导干部服务基层、中后台服务前台、前台服务客户的氛围,推动积极主动、高效协...

朝阳关于省委巡视整改落实进展情况的通报

(1)着力解决主体责任落实不到位问题。一是加强统筹谋划全面从严治党工作,完善《双塔区党组织履行全面从严治党主体责任清单》,制定《区委向市委请示报告和报备事项清单》,印发《双塔区党组织履行全面从严治党主体责任清单》文件,明确责任单位和报送时限。二是加强责任和压力传导,制发《双塔区纪检监察机构日常监督实施办法...