十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

案例八“1688”商家要求平台核实货物情况若影响二次销售则应驳回买家退货申请9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有销售完,于是提起退货退款并投诉骆先生的店。后平台客服介入,起初根据买家凭证电话联系骆先生说会驳回买...

电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?

顺丰2023年实现营收2584亿元，其重点举措之一，就是通过1小时内上门揽收等服务挖掘电商退货市场。今年上半年，顺丰进一步通过简化操作流程、给出优惠定价等手段，来巩固退货市场地位。在部分电商平台的平台分派退货件中，其份额已经占到70%到90%。逆向件业务直接推动了极兔在中国的发展。极兔在上半年扭亏为盈，中国业务...

快手翡翠毛货不肯退怎么办,解决快手购买翡翠毛货退货问题的有效方法

1.核实退货政策:首先你需要确认快手的比较退货政策。在购买之前,不妨花些时间仔细阅读该平台的买家退货政策。有些卖家可能会规定翡翠毛货因为特殊性质而不予退货,但也有些卖家提供7天无忧退货服务。了解退货政策将帮助你更好地处理问题。2.与卖家沟通:如果你对翡翠毛货不满意并希望退货,之一步应该是和卖家沟通。你可...

1688升级买家服务:0元下单、一件包邮、两三天收货、退货包运费

全场可赊指的是买家可以先采后付、先货后款，符合信用标准的买家均可开通此服务，确认收货后下个月8日自动还款。全场包邮指的是一件起批且包邮，包邮范围参照C类电商平台。预计送达指的是买家可以看到商品什么时候发货、什么时候到货，最晚72小时收货。信任退指的是平台根据大数据和AI算法，针对买家的退货和退款等...

被退货率重伤的头部女装网店,正在集体退网

运气好的话,可以拿到一件材质和款式与买家秀有八九成相像的衣服;运气不好的话,你得到的就是一件与图片完全无关的“抹布”。如果遇到这种情况,晓晓就会选择直接退货退款,“有七天无理由退货和运费险就不算麻烦”。这种“货不对版”的情况并非少数,绝大多数人在网购的过程中都会遇到,即使是精挑细选之后,也不...

降价角逐“网购退货” 顺丰换道再战电商特惠件

而使用顺丰“网购退货”,消费者需要选择自行退回,随后要打开顺丰小程序,进入“网购退货”界面,再将退货截图上传,下单支付(www.e993.com)2024年11月19日。这些操作完成后还要再进入电商平台退货页面上传快递单号。相对较多的操作流程,首先就抬高了顺丰“网购退货”的门槛。顺丰“网购退货”与顺丰标快服务一致,但价格要低于标快。(图片截自“顺丰速运...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例八“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元...

清水煮都好吃!99元10包[陶陶居正宗潮汕牛肉丸]新鲜黄牛后腿肉...

※发货时效每个团品详情最后会标明发货时效(因爆仓等其他原因会延迟发货)※退货操作流程??订单上联系客服说明退货原因??微信主页下拉点击快团团小程序-右下角个人中心-我的订单-找到并查看对应的订单-申请退货*广告

1688上线退货包运费,将服务做到极致

1688要为退货运费买单几乎每个人网购必看的三要素:价格、是否包邮、退货运费。退货是售后服务的重要一环,拼多多力推“退货包运费”,淘宝也有自己的运费险。减少买家退货负担的同时,也能增加买家下单的几率。日前,1688发布通知称,为了进一步提升买家的采购体验并促进买卖双方的合作效率和转化率,平台计划在2024年3月初...

涉嫌直播刷单致合作商家损失千万 快手主播“太原老葛”被立案侦查

近日,新快报记者接到报料称,大本营在广州、拥有6000余万粉丝的快手头部主播“太原老葛”在直播中涉嫌刷单,导致合作商家损失超1000万元,其高额的“坑位费”和退货率还导致合作商家资金链断裂,公司倒闭。涉事商家随后报案,目前,公安机关已立案侦查。有直播电商业内人士告诉新快报记者,头部主播对平台具有重要的作用,...