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步骤一:巧用商详页,打造专业售前客服飞鸽工作台对商品模块和聊天窗口的商品卡片进行全面升级,更方便客服快速准确查看商品属性、商品尺码等信息,还能便捷发送商品卡片、邀请下单等,全面提升售前客服专业度。飞鸽右侧商品栏的信息进行全面升级,新增商品保障权益、发货时间、预售/现货、商品规格、查看尺码等标签,方便客服一...

淘宝正式开启新疆包邮计划 小红书上线商家举报中心丨零售电商周报

商家在经营过程中,如出现消费者异常下单、异常售后、发送异常会话等情况,可通过举报中心进行异常场景举报,避免影响服务分、负反馈进而造成损失。商家可以登录小红书千帆后台举报消费者的异常行为(要求订单为90天内),点击“店铺-举报中心”进行举报,平台将会在3个工作日内进行审核处理,审核通过后平台将于在2个工作日内,...

视频号电商:看得到的未来,看不清的现在

张宇表示,从商家的经验出发,视频号的小二“反应效率很低”,“商品上架的需求,翻来覆去几天才给你解决”,而同样的问题,抖音上十分钟就能搞定。王磊也反映了同样的问题,并表示商家和消费者的沟通上,视频号商家往往需要通过公众号进行回复,但阿里巴巴和抖音都有单独的软件——千牛工作台和飞鸽工作台,可以更高效地处理...

飞鸽客服工作台怎么制作商品卡 飞鸽客服工作台制作商品卡的方法...

飞鸽客服工作台制作商品卡的方法第一步:选择界面商品图标点击跳转进入界面;第二步:选择粉丝商品卡选项点击跳转进入进行下一步操作;,第三步选择界面中一键制作即可

飞鸽客服工作台怎么设置欢迎语 飞鸽客服工作台设置欢迎语教学...

很多用户不知道使用飞鸽客服工作台软件的时候,怎么去进行欢迎语的设置。其实在使用这个软件的时候,我们可以去自定义它的欢迎语的,那么具体如何操作修改的方法,我们一起来看看吧。操作步骤第一步:首先来到飞鸽首页,点击左侧的四叶草标记。第二步:然后点击客服工具。

万物云展示智慧社区解决方案,打造流程服务新范式

”工作人员介绍，万物云搭建了一套“智能硬件+远程运营平台+人的服务”的物业BPaaS（流程即服务）蓝图，通过“飞鸽”任务平台，借助AI智能调度技术，可以实现任务和劳动力的最佳匹配，包括物业服务、上门服务、送水服务、家政服务、维修服务等多个领域，匹配专业人员让社区居民享受更便捷、更高质量的服务(www.e993.com)2024年11月15日。“通过BPaaS，...

武汉钜音汇成众创:抖音小店飞鸽怎么设置声音?飞鸽有什么功能?

首先打开浏览器登录抖音商家后台,然后点击抖音商家后台右上角的“客服服务”进入到飞鸽页面,进入飞鸽页面以后,点击左上角的“小锁图标”,网站设置,在隐私设置和安全性中,找到“通知”旁边的“询问”,然后选择“允许”,往下滑动找到“声音”选项,选择“允许”,。点击头像,选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息...

抖音电商新增客服工具“飞鸽达人版”

12月16日消息,抖音电商官方推出达人客服工具飞鸽达人版,支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。结合达人私信群聊高频使用场景,飞鸽达人版全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能,助力电商作者提升客户服务效率与客服团队管理能力。据悉,飞鸽达人版主要有操作流畅...

抖音电商上线客服工具“飞鸽达人版” 支持一站式管理私信、粉丝群

站长之家(ChinaZ)12月16日消息:据抖音电商营销观察公众号消息,抖音电商官方推出电商达人专属私信管理神器飞鸽达人版,包括订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等功能,达人/店铺官方账号可通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。

抖音小店客服在哪里设置 抖音小店客服设置方法

抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来...