2023年手机银行用户满意度研究
用户“转账汇款”中的“转账记录查询”方面满意度最高,其中农行表现较好,满意度为为69.8分。各行表现欠佳的方面是“转账受阻后的提示”。总体来看,四大国有银行手机银行在用户满意度上仍有需要提升的空间,在12个关键旅程中也都有各自明显的短板和不足,后续仍需要在产品服务和功能流程上,从用户旅程出发,持续优化用...
农行曹县北城支行:这份手机银行“操作说明书”很暖心
看着老人为难的样子,李影灵机一动,趁着老人办业务的空,拿出一张纸,快速地把手机银行大字版的操作流程写了出来,为了让老人看到这方面,还画了“简易”的插图。接过李影递过来的“说明书”,老人看了又看,小心翼翼地放在口袋里,“以后再转账就方便喽!”老人笑着感叹道。
农业银行正式发布手机银行9.0版
原则,优化信息展示方式,提升无障碍服务水平和老年用户群体使用体验,彰显大行责任担当。未来,农业银行将继续坚持“以用户为中心”的服务理念,聚焦“流量经营”和“价值贡献”,提升金融服务能力和覆盖广度,以匠心打造让人民满意的手机银行服务,与5亿用户携手实现“掌银连接美好生活”的共同愿景。来源:中国新闻网...
工商银行的钱怎么转到农业银行?活期、定期与银行卡转账详解
1.网上银行转账:登录工商银行网上银行,选择“转账汇款”功能,输入农业银行的账户信息(包括收款人姓名、账号、开户行等),确认转账金额后即可完成操作。请注意,网上银行转账可能会受到单笔和日累计转账限额的约束。2.手机银行转账:下载并登录工商银行手机银行APP,选择“转账”功能,输入农业银行的账户信息和转账...
农行以情服务外籍友人 温馨开启手机银行新篇章
考虑到外籍友人首次使用手机银行服务,服务专员特别对其进行了一对一的指导服务,从下载掌银APP、注册账户到设置安全措施,每一点都细心讲解,确保客户能够全面了解。过程中,服务专员还详细解答了客户对于汇率转换、国际转账等问题的疑惑,展现出高度专业的服务水准。
手机银行知多少?一文详解
上海证券报和中国农业银行共同推出了“农银为民·携手共富”系列直播活动,邀请来自银行、资管机构、学术研究等领域的专业人士,探讨和我们息息相关的财富主题,今天我们将共同探讨线上金融服务这一话题(www.e993.com)2024年9月21日。主持人:随着移动互联网快速发展,用手机银行转账、查明细很方便,除了转账、查明细等基础功能,手机银行App还能提供哪些服...
农行手机银行9.0版,来了!
以线上线下高效协同服务为切入点,实现农业银行“个人e贷”“惠农e贷”“小微e贷”等融资服务的贷前、贷中、贷后全流程在线服务,支持一键测额、视频面谈、在线上传资料、线上合同签署以及线上续贷等各环节在线服务,为用户提供更加便捷的金融服务。倡导低碳发展理念践行绿色金融服务突出绿色与低碳服务理念,推出“低...
用数字见证坚守:农业银行手机银行2亿月活用户背后的故事
不仅如此,农业银行还针对部分使用频率高、流程复杂的产品,进行重点优化,运用用户故事地图、旅程漏斗分析等手段,进行多维度量化分析和迭代优化,最大程度简化用户操作,在农行手机银行面前,年龄、文化、语言等,都将不再是使用障碍。10年来,农行手机银行做这些事的目的只有一个:在数字化大潮中,每一个群体都不应该被忘记...
河北女子遭冒名办银行卡、流水超千万进电诈黑名单,农信社称流程合规
崔女士称自己因“帮信罪”被列入电诈黑名单,正常办理其他银行的存取款、转账等业务受到限制。“我本人没有到场办理储蓄卡,银行又是如何通过审核的?”崔女士带着疑问找到内丘县农村信用合作联社,却被农信社告知,未发现违规操作的情形,整个办卡流程合规。内丘县农村信用合作联社12月6日,新黄河记者致电内丘县农村...
作风监督面对面——工商银行济南分行,农业银行济南分行等单位
姜先生可以选择到工商银行的14家网点办理这种企业注册,在办理的过程中可以向我们的网点线上或线下提供相应的企业注册手续,我们的网点会代理预审相应的开户资料,预审合格之后,我们可以通过专线直接将预审结果传递到行政审批大厅,这样等待行政审批大厅给我们确认指令之后,客户可以直接在我们工商银行的网点打印出来营业执照。