一次打车引发持续莫名扣款 哈啰顺风车平台被质疑存安全漏洞丨21...
据了解,哈啰顺风车订单并不像一般打车订单一样结合里程和时间来计费,而是根据起点和终点间的距离生成一个一口价来确定价格。因此,“车主”登录用户账号后可以通过自行操作,输入起点和终点、点击已上车和已达到来产生订单款项。但是多笔百元以上的订单扣费相继在几分钟内完成,如此异常的情况平台系统却没能识别与预警,这...
乘客打顺风车后连续7天被扣21笔钱,哈啰:已报警
发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,如今快一个月过去了,事情仍未得到解决。他告诉记者,客服给了很多版本的回复。其中一名客服表示已经查询到是有司机在违规操作,平台需要先去找司机退钱,才能把钱退还给齐先生,该客服还建议他直接报警。“这名司机只通过一个验证码就能违规操作,这是否说明平台系统...
叫了个顺风车,连扣21笔钱!共3000多元!
“针对这两种情况,我们企业是没有任何刑侦手段把事情搞清楚的,所以我们也报警处理了,看警方怎么跟进和判断。”他说。齐先生在接受采访时表示,他并没有开通哈啰顺风车的免密支付。上述工作人员回应:“我们不能判断他说的是不是真的,因为理论上他没有开通免密支付,司机是刷不到他的钱的。有可能是他不知道...
哈啰顺风车莫名扣款3千余元,官方回应:系统无漏洞,已报警
11日下午6时,哈啰官方回应,乘客被扣款可能有两种情况:一是司机骗取验证码后,将其电话号码和验证码绑定到另一手机上进行刷单,如果乘客开通了免密支付,账户便会被自动扣款;二是司机与乘客合谋骗取平台资金。“针对这两种情况,我们没有刑侦手段查明真相,已报警处理,待警方跟进和判断。”该工作人员表示。齐先生在接...
叫了辆哈啰顺风车,市民被连续扣除21笔钱,平台至今未退款
其中一名客服表示已经查询到是有司机在违规操作,平台需要先去找司机退钱,才能把钱退还给齐先生,该客服还建议他直接报警。“这名司机只通过一个验证码就能违规操作,这是否说明平台系统存在漏洞?我是在平台下的单,并没有跟司机直接产生利益联系,平台是否应该先把钱退给我,再跟司机解决此事。”齐先生提出了质疑。平...
男子打1400公里顺风车逃单,哈啰回应
此前,据后浪视频报道,一男子打顺风车从北京到湖南,却在到达后取消订单跑路,并拉黑了司机(www.e993.com)2024年10月26日。司机刘先生表示,当时他和父亲准备去湖南旅游,就在哈啰平台上顺路接了这个小伙。头天下午6点多出发,次日凌晨7点多到达,全程25小时,车费2800元。“我也是没用过几次那个软件,不太熟悉那个软件的操作流程”,因此,刘先生在...
哈啰顺风车首创订单PK模式 持续推动顺路合乘体验提升
(图源:哈啰)传统的顺风车,其实是非常单纯的。首先,乘客在平台上发布出行需求,包括出发地、目的地和时间。然后,平台匹配顺路车主,车主接单后与乘客确认上车地点。乘客按约定时间上车,行程结束后通过平台支付费用。在传统流程中,司乘的顺路度可以说是订单匹配的第一要素。
小伙打1400公里顺风车到后逃单 哈啰:将协助车主挽回损失
据报道,近日,一小伙打顺风车从北京到湖南,到达后取消订单跑路拉黑司机。司机刘先生称,自己和父亲准备去湖南旅游,就在哈啰平台上顺路接了小伙,全程25小时,次日凌晨7点多到达,当时因自己不熟悉流程出发时未点“确认上车”,到达后发现小伙取消了订单,对方表示会微信转,因为自己觉得一路上和他聊得挺好、小伙也挺不容易...
为乘客挑选“最优车主” 哈啰顺风车首创订单PK模式
在近期哈啰顺风车组织的用户恳谈活动上,多位用户代表与哈啰顺风车产品、体验团队恳切交流、共创集思。顺风车顺路合乘加速普及,而如何推动合乘体验持续向好,成为恳谈活动的焦点话题。其中,顺风车主代表刘先生表示,PK模式上线后,接单前有更充足的时间判断和选择,而经过平台干预、PK所得的订单往往接单距离更短、接单成本...
如何成为哈啰顺风车司机?有什么要求?
哈啰顺风车司机注册流程接下来,让我们一起看看注册流程(注册后你还能获得20元接单券哦):第1步:打开注册页面哈啰为了鼓励大家加入,推出了注册有奖活动。只要通过下面的二维码完成认证,就能获得20元的接单券,随后成功完成首次接单,即可提现(记得,这个是满8km可用,14天内有效的)。