台风过境车子被砸不要慌,先报案,上海保险业已完成多笔车险理赔
9月16日7点47分,人保财险上海分公司接到首笔赔付的车主车险报案,客户车辆因被吹断的树枝砸落受损,金山理赔分部查勘定损员第一时间赶赴现场查勘,确认损失后直接赔付,该笔赔案已于当日上午10点52分完成赔付到账。车辆被吹断的树枝砸落受损。快速理赔背后是提前应对。在台风登陆之前,9月15日,人保财险上海分公...
车险受损莫慌!人保财险海南分公司喊你来定损!
截至9月12日,车险报案1.57万件,为加快出险车辆定损理赔,助力城市复工复产,人保财险海南分公司推出便民举措,加快定损点铺设,快速在海口市设立18个快速定损点、6个咨询点、3个移动理赔点、三亚2个快速定损点、澄迈2个快速定损点,配备工作人员45人,22个快速定损点日均可定损车辆2000台,为广大客户提供快速、便捷绿色理...
台风前脚来,赔款后脚到 人保财险快速应对强台风“贝碧嘉”
在台风登陆点上海,16日7点47分,人保财险上海分公司接车主报案,客户车辆因被吹断的树枝砸落受损,金山理赔分部查勘定损员姚健第一时间赶赴现场查勘,确认损失后直接赔付,该笔赔案已于当日上午10点52分完成赔付到账,赔付金额2100元,这也是上海分公司首笔车险赔付。在江苏,16日7点24分,人保财险无锡分公司接到...
义乌突遭冰雹,当地人保财险已接车险报案超9000件
冰雹灾害发生后,人保财险立即启动大灾应急预案,省市县三级公司密切协同,快速行动。目前,人保财险义乌支公司理赔分中心已开通2个本地线下专线,分流95518报案热线压力。在组织理赔分中心全体员工参与接报案的同时,抽调线上服务团队明星坐席支援雹灾理赔。受灾客户无需现场等待查勘,人保财险义乌支公司一对一指引客户拍照...
车险报案数量激增,制动距离不够成为受损主因
路面湿滑、结冰容易引发交通事故。低温雨雪冰冻天气成为车险报案的高峰期,中国人民财产保险股份有限公司浏阳支公司(下称“人保财险浏阳支公司”)副总经理曾玲英介绍,连日的雨雪天气导致车险报案数激增2倍以上。人保财险浏阳支公司查勘员赖武介绍,仅1月22日一天,他就处理了36起车辆出险。“绝大多数是因为制动距离不够...
已接多起报案!保险业全力应对陕西宝鸡暴雨洪灾
02各保险机构高度重视,快速开启绿色理赔通道,当地分支机构第一时间赶赴实地查勘受灾情况(www.e993.com)2024年9月19日。03中国太保产险陕西分公司已接车险报案144件,非车险报案5件,快速协调全省理赔救援人员36人,救援车辆25辆。04除此之外,人保财险宝鸡市分公司已接到车险报案416台,损失约2496万元,非车险报案7件,损失约45万元。
抢险洞庭湖!中国人保积极应对,完成首批次赔款支付
人保健康开通五项服务举措人保健康湖南分公司第一时间启动应急响应,开通五项服务举措。一是积极摸排出险情况,启动24小时值班制度,密切关注事态进展,排查客户出险信息;二是设立24小时报案热线,提供7*24小时报案受理及理赔咨询服务;三是开通理赔绿色通道,安排专人对理赔工作进行全程指导;四是简化理赔手续,对因此次出险的客...
车辆定损后遭拒赔,中国人民财产保险公司青岛分公司:客户延迟报案...
青岛车主唐先生19通电话未能结案理赔,质疑保险公司服务效率低、内部流程繁琐、沟通不顺畅,多次出现偏差,比如没修车前,理赔人员告知保险公司修好车了;反光镜没有二次出险,却以该理由拒赔。(唐先生提供的与保险理赔员通话记录截图)唐先生在报案之时,已告知出险时间,保险公司为什么一开始没有说清楚报案时间晚拒绝理赔...
快速行动高效服务 人保财险全力应对南方地区特大暴雨灾害
对于受灾地区和群众,人保财险相关分支机构有序推进灾后查勘理赔。一是开通大灾理赔绿色通道,优化理赔流程,简化理赔手续,确保第一时间向客户提供大灾理赔服务。二是执行大灾理赔专项政策,车险执行“三免四快”(免现场查勘、免气象证明、免费事故救援和快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付),企财险、工程险落实“一免...
上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...
目前,“快处易赔”已入驻随申办App和小程序,消费者可在随申办App或小程序中搜索“快处易赔”,点击进入后即可操作事故处理和报案理赔。据了解,在规范“快处易赔”车险理赔服务的同时,上海市保险同业公会与市公安交警合作,积极探索“无人机+快处易赔”对110报警轻微交通事故的处置,初步显现成效。