车险服务线上化趋势不可避免 中国人保APP等平台收获良好口碑

记者同时下载了几家保险公司APP进行测试,其中打开中国人保APP,在地区专享模块即可看到「线上营业厅」,消费者可以在线办理基本信息变更、新车上牌、车辆过户等,也可以随时查看线上营业厅的往期批改订单,整体体验流程顺畅、操作方便。根据记者的了解,目前中国人保APP开放了湖南湘潭、福建泉州、福建漳州、深圳、浙...

中国人保APP等平台积极推进车险数字化 客户服务体验持续提升

记者同时下载了几家保险公司APP进行测试,其中打开中国人保APP,在地区专享模块即可看到“线上营业厅”,消费者可以在线办理基本信息变更、新车上牌、车辆过户等,也可以随时查看线上营业厅的往期批改订单,整体体验流程顺畅、操作方便。根据记者的了解,目前中国人保APP开放了湖南湘潭、福建泉州、福建漳州、深圳、浙江绍兴这...

人保财险青岛分公司:推进数字金融转型 重塑保险服务生态

另外，通过引入“RS遥感、GIS地图、GPS定位”的3S技术，完成了移动端验标、投保单录入、缴费转保单、报案、查勘、理算等全流程开发，覆盖“种、养、林”农险全险种，提升业务规范性，坚决维护农户利益。目前，“耘智保”APP农险承保验标和理赔查勘使用率已达100%，实现了“承保精准化、理赔标准化、流程无纸化、...

车辆统筹“碰瓷”商业车险

记者调查发现,多家统筹公司冒充知名保险公司销售“车险”的现象,均有统一的做法:首先,统筹公司业务员冒充大型保险公司业务员,游说车主或司机将车险做成组合保险,交强险由保险公司承保,“商业险”由统筹公司承保或制造与保险公司联合承保的假象,强调自己卖的就是保险公司的车险产品,报价单、统筹单与正规商业保险公司的保...

比亚迪保险两个月揽收近7000万保费,人保财险谈影响

降低赔付成本。另外，坚持以客户为中心，提供线上化、多样化服务。加强科技赋能，通过VIN码解析、OCR识别等新技术手段简化新能源汽车投保流程，在微信端建立新能源客户专区，为新能源车主提供保单查询、线上理赔、充电地图等快捷服务入口，持续提升客户体验。将新能源车承保、理赔线上化，同时也能降低成本。

人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

(三)实现名下所有保单查询(www.e993.com)2024年11月27日。对已绑定客户“点击查询保单”可选择查询名下所有保单。对非绑定客户需输入险种、姓名、身份证号码后,可查询名下所有保单。(四)实现全时段线上化报案。无论客户在工作时间段、非工作时段或者节假日时段进行报案操作,均能实现自助报案。

慧保周报(2024年第36周)| 7家保险公司董事长或总经理生变

利安人寿推出4E客户服务标准和快捷理赔、保单守护等服务升级“八大举措”太平再保险等发布白皮书:推动保险端与产业端在数据等方面深度融合蚂蚁保上线“蚂蚁保蚁桥”智能保险服务开放平台,中国人保等率先接入试点处罚通告国元农险安徽两家分支公司及相关责任人因费用列支不真实等被罚138万元...

电车保费高出8成,用3年还难续保!比亚迪出手接单,1000万车主有福了?

业绩不佳的中小保险企业不愿承保新能源车险,保单自然流向了大险企。这些大险企能够通过机动车险的整体规模优势,覆盖新能源车险的亏损。新财富统计发现,中国太保(601601)、中国人保(601319)和中国平安(601318)3家企业,机动车险保费收入占各自保险业务收入的比例分别为38.85%、55.99%、39.86%,是最大险种。

进一步完善新能源汽车保险

人保财险总裁于泽说,新能源车险特别是商业险部分的综合成本率高。浙商保险总精算师高云说,据同业交流,受去年汽车出行明显增加、自然灾害多发等因素影响,车险赔付有所增加,2023年车险市场新增保单综合成本率较高,其中新能源车险业务成本压力更大,今年部分保险公司采取更加审慎的定价和承保策略。

2023年保险业监管政策文件汇总

2023年,保险业监管热词有:报行合一、车险、偿付能力、个人养老金、养老保险、人身险公司分类监管、代理人分级管理...2023年,车险领域监管文件:1月,商业车险自主定价系数浮动范围扩大,6月,《关于规范车险市场秩序有关事项的通知》下发,引导保险公司合规审慎经营,9月,监管再次下发通知,加强车险费用管理,明确了车险费...