中国移动千兆宽带用户突破1亿 感恩一路信赖与支持

自2014年获得固网宽带牌照后,中国移动积极响应“宽带中国”、“双千兆”和“千兆城市”战略,开展信号升格、提速降费、千兆攻坚等行动,推动“互联网+”蓬勃发展,加速信息消费时代的到来。为提升产品体验,中国移动推出网络放心、服务贴心、流程安心的“三心服务承诺”,推出爱家光网(FTTR)、移动高清、移动看家、云电脑等...

山东移动济宁分公司:排忧解难“诚”义诊,真情服务塑品牌

国庆假期期间,济宁移动梁山公司装维人员魏师傅迅速响应,第一时间上门进行故障排查,针对家中网络信号较差的死角进行现场测试和优化,确保宽带运行稳定,手机无线网络信号满格。同时,魏师傅还向宋先生普及家庭网络知识,获得客户的一致认可。在金乡,也有一位用户遇到了类似问题。据了解,该用户在办理宽带移机后,发现新居的宽带信...

中国移动宽带怎么办理

一种方式是通过中国移动的官方网站或手机APP在线办理,用户需要选择所在城市和合适的宽带套餐,填写个人信息和安装地址,完成支付后等待移动工作人员上门安装。另一种方式是前往中国移动实体营业厅办理,用户可以在营业厅详细了解各种宽带套餐的特点和优惠政策,并在工作人员的协助下完成办理流程。###四、等待安装与验收提...

心级服务让爱连接“当天装 当天修 慢必赔”重庆移动宽带服务承诺...

升级推出“当天装、当天修、慢必赔”移动爱家宽带服务承诺，强化装维入户服务形象，提出“四个一”服务标准，即一牌、一服、一帽、一包，创新打造行业辨识度高、客户亲和力强的“小移哥”服务形象。在入门服务中，重庆移动还将以“上门监测、专业调试、讲解使用、确保满意”16字作为服务标准，规范装维服务流程，强化...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。

山东移动济南分公司“铸造家宽精品网络质量 全面提升宽带用户满意...

全省首个建立夜班值班的试点地市，通过夜间值班实现了片区内故障当日清零;对装机、投诉工单全流程管控，专人跟进，实时调度，加强对工单把控力(www.e993.com)2024年11月17日。对装机及投诉工单量进行监控，设置“红橙黄”三级预警机制，全市统一调配帮扶力量，集中完成工单报结。不懈努力，只为能给用户提供最优质的移动家庭宽带服务。山东移动济南分...

山东移动济南分公司全新升级宽带管家服务为用户打造贴心网络体验

在数字化浪潮席卷的今天,高速、稳定的宽带网络已成为现代家庭生活的必需品。为满足广大用户对优质网络服务的迫切需求,山东移动济南分公司近日全面升级了宽带管家服务,以更专业、更贴心的服务,为用户提供全方位的宽带网络保障。山东移动济南分公司宽带管家服务,是一项集安装、维护、优化于一体的综合性服务。宽带管家团队由...

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带

安徽移动围绕宽带的性能、产品、装维服务进行全方位升级,提供一站式服务,通过理论培训、现场实操,专业认证等方式在全市范围内遴选145名宽带工程师,在服务方式上采取网格属地化服务,将触点覆盖至所有行政村及自然村;在服务内容方面,强化快速响应、贴心服务为用户提供一对一咨询和精细化装维服务。同时,主动开展入户上门...

明明移动宽带免费,为什么很多人仍不愿意装?3个套路被曝光

在这个数字化社会,稳定高速的网络连接已经成为人们生活中不可或缺的部分。因此,当我们在街角或社交平台上看到“免费移动宽带”的广告时,常常会心动不已。但是我们也会对其深藏的套路心存警惕。究竟这些看似天上掉下来的馅饼,是否真的是免费的呢?一、精心设计的营销策略...

山西移动“总经理上门服务日”:移动爱家,让家更有AI

山西移动以实际行动开展“总经理上门服务日”活动,通过用户亲自体验来宣传移动看家和爱家健康等移动爱家产品,号召用户在新时代通过移动爱家随时随地关爱家人。在此次活动中,省、市、县公司总经理直接参与,亲自上门为幸运用户现场安装宽带、提供网络优化、产品演示服务,确保每一个细节都达到用户满意,体现了山西移动对服务...