自动续费为何开通容易退订难
卸载App后依然被扣费、页面默认勾选、扣款前无提醒……App自动续费的问题近期再次引发关注。在中消协公布的上半年消费维权舆情热点中,自动续费开通容易退订难被列入其中。过往案例反复证明,不拿用户权益当回事,迟早会翻车。面对类似强制续费的争议案例,有关部门应该主动出手,看看到底是App吃相难看,还是提供App下载的支付...
调查| 自动续费迎新规两月,本报记者实测各平台发现……
张中均还提醒广大用户,在选择服务时要仔细查看相关协议或自动续费条款中提前扣款的时间,以及是否有随时取消自动续费的选项。若无长期使用意向,用户需注意及时取消自动续费功能。对于条款中的不明确之处,要与客服确认并留存证据。当遭遇到不合理的自动续费,在续费条款未经显著提示或说明时,或存在明显损害用户合法权益的情...
APP自动续费报告:21.38%受访者了解关闭自动续费全流程
用户对当前APP自动续费取消方式和流程掌握情况如何?多数受访者表示需要花费一定时间(例如询问客服、自主搜索等)才掌握关闭方法,占比64.81%,仅有21.38%的受访者了解关闭自动续费全流程,仍有13.8%的受访者不知道如何取消自动续费。多数APP在会员订阅页面、自动续费或会员服务协议中对取消会员的方式进行了相关说明。值得...
续费容易退订难!APP自动续费的“坑”为何总填不平?
一些APP将取消自动续费的选项隐藏在难以察觉的位置,或通过繁琐步骤为用户取消自动付费设置障碍,被消费者形象地称为“套娃退订”。在某外卖APP的一级操作界面,记者难以找到带有“自动续费”“续费管理”等字样的按钮。通过搜索相关教程,才在其“超级吃货卡”界面,经过四次点击关闭自动续费。记者发现,搜索“外卖APP...
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
为了不吃“白白被扣费”的亏,有用户会选择开通首月权益后立刻关闭“自动续费”。就算是这样,也有平台为延缓这一过程设置“花样”。王女士近期在网易云音乐注意到一个活动,规则是首月免费、次月自动续费。虽然首月也可以随时取消之后的自动续费,但是取消的那一刻,被告知“会员体验将自动终止。”“这可能会诱导...
自动续费退订障碍重重?属侵权!《条例》明确:应以显著方式提示
针对网络消费存在的问题,为更好地保障消费者的知情权和选择权,作出了新规定(www.e993.com)2024年10月23日。国家市场监督管理总局副局长柳军:《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动续费前,分两次以显著的方式提示消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。转载请注明央视财经编辑:潘煦...
怎么退订腾讯视频会员
4.**退订操作**:在会员管理页面,找到“取消续费”或“关闭自动续费”的选项,点击并按照提示完成退订操作。###三、通过第三方平台退订如果你是通过苹果商店、支付宝、微信等第三方平台购买的腾讯视频会员,你需要在相应的第三方平台上进行退订操作。具体操作步骤可能因平台而异,但一般都可以在“我的订单”、“...
苹果自动续费功能在哪关闭?苹果退订自动续费方法介绍
苹果退订自动续费方法1、在这里小编使用的是苹果手机,首先我们打开设置软件,进入到设置首页之后我们点击自己登录的AppleID2、然后在AppleID的页面中点击订阅,同时我们还可以使用到个人信息、登录与安全性、付款与配送等功能3、接着来到订阅的页面中我们就可以看到已经开启续费的应用,在这里我们点击需要关...
沈阳汇驰盛网络科技有限公司产品扣款怎么关闭取消,用户退订操作指引
我们明白,您可能在低价试用后感到满意,选择正价付费,但不需要时,因为忘记取消自动续费,感到非预期的损失。我们理解,家中老人可能会因为误操作或小孩的好奇而点击,产生不必要的损失。为此,我们提供了100%的退款保障,以最大程度降低您的试错成本,并确保您在任何时候都能感到安心。
付费软件“自动续费”该怎么办
安庭建议,工信、金融监管、市场监管等部门应出台规定,取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费。他还建议,建立健全“退订服务”的统一行业标准,相关监管机构出台相关法规和政策,App应用商店和平台应加强对App的审核和监管等。