作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

中国移动宽带怎么办理

一种方式是通过中国移动的官方网站或手机APP在线办理,用户需要选择所在城市和合适的宽带套餐,填写个人信息和安装地址,完成支付后等待移动工作人员上门安装。另一种方式是前往中国移动实体营业厅办理,用户可以在营业厅详细了解各种宽带套餐的特点和优惠政策,并在工作人员的协助下完成办理流程。###四、等待安装与验收提...

中国移动降档服务引争议:套餐升级容易降级难,你是否遇到这种难题

据了解，用户若要办理资费降档业务，首先得苦苦等待降档专员的电话联系。然而，这种等待充满了不确定性，其他推销电话随时可能插进来打乱节奏，而且由于服务台席有限，很多客服人员甚至没有更改套餐的权限，导致用户在办理降档业务时四处碰壁，困难重重。刘先生的遭遇并非个例，相信还有许多用户也面临着类似的困境。这种现...

中国移动有什么优惠套餐

三、校园套餐针对校园用户,中国移动推出了专门的校园套餐。该套餐不仅价格实惠,还提供了丰富的校园特色服务,如校园Wi-Fi、校园短号等。此外,校园套餐还针对学生的实际需求,提供了多种流量和通话时长的选择,让学生们在校园生活中更加便捷地沟通交流。四、国际漫游套餐对于经常出国旅行的用户来说,中国移动的国际漫游...

“中国移动回应”事件探究:难道无法破解资费“升易降难”问题?

对此，中国移动相关工作人员表示：“目前，降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理。我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户需求进行划分。首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率”。据刘先生介绍：“家里老人最初...

中国移动回应资费升级易降级难 用户不满与对策分析

面对这些问题,中国移动需采取相应措施(www.e993.com)2024年11月6日。首要的是简化并平衡升级与降级流程,考虑将降级服务也纳入自助选项,让用户能自主快速办理。其次,扩大客服权限,直接处理降级需求,缩短用户等待时间,并强化客服团队的专业培训。同时,严格规范回访中的推销活动,确保专员集中解决用户降级问题,维护用户利益。此外,建立健全用户反馈机制,及时...

中国移动广东公司:“广东移动下架4G套餐”的消息不实

中国移动广东公司：“广东移动下架4G套餐”的消息不实澄清说明“广东移动下架4G套餐”的消息不实。公司近期未对4G套餐进行调整，也并无此类计划。各类套餐均正常使用。此外，在售套餐均适用于4G、5G等不同网络环境。感谢广大客户和媒体朋友的关注！来源：@中国移动广东公司...

中国移动无忧行APP怎么样 境外上网流量套餐值得买吗

除了好用,境外流量套餐便宜可以说是无忧行最大的特点。如果你问,支付宝就能买境外流量,为什么还上无忧行,答案很简单,中国移动客户通过支付宝购买的境外流量来自于中国移动无忧行,且无折扣优惠,上无忧行购买可告别中间商赚差价,常年打6-8折优惠,价格更优,选择也更多。

“0元购手机”成了高价卖套餐:中国移动“0元购机”连环套调查

如果消费者想提前退出“0元购机”活动或更换套餐档位,就得支付违约金。北京移动在“预存话费手机最低0元购”购买须知中规定:如用户提前取消本方案,需要在移动营业厅办理并缴纳违约金,违约金数量为客户办理相应档位的赔付基准额乘以赔付比率,活动预存剩余金额将退还客户。

中国移动5G智享套餐全解读

其次,是开创性的品牌权益,中国移动将5G权益与旗下的全球通品牌高度融合,只要办理5G个人套餐就可以尊享全球通品牌权益。第三点便是丰富的业务权益,5G智享套餐内包含5G畅玩包,用户可畅享中国移动咪咕提供的精彩5G业务。此外,用户还可尊享会员权益,包括6大权益礼包和5GPLUS会员权益包:6大权益礼包涵盖了视频,阅读、出行...