台风“贝碧嘉”今晚登陆,航班高铁多班次取消,航司发退改签方案

已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。

机票退费为什么不能像火车票一样?不可退改算霸王条款吗?专家解读!

通过这一事件，航司应该对产品的设计和用户流程进行深入思考，在页面设计上要方便，以减少用户在操作过程中的误解和误操作。2024春运将启，许浩提示，春运期间，人员流动量大，旅客订机票十分频繁，航空公司和购票平台一定要严格遵守相关法律法规，清楚明白地提醒游客购票时要注意退票改签的具体规则，不能误导消费者。此...

平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...

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受“贝碧嘉”影响 上海机场616架次航班取消,多家航司发布退改签方案

若购买东航781客票填开的国内、地区或国际航班预计旅客,如果客票中至少含有一段未使用的涉及江苏省(包括但不限于南京、无锡、南通、常州、扬州、盐城、淮安、徐州、连云港)、浙江省(包括但不限于杭州、宁波、温州、台州、义乌、舟山、衢州)、上海进港、出港或经停航班(包括东航、上航或其他航空公司航班),且日期在202...

台风导致上航延误3.5小时?旅客:机上广播曾通知要等十几个人

14：41分航班开始显示登机，14：58分旅客登齐之后，航司代表称有14名MU5550航班的团队旅客因航班调时，到达上海之后赶不上国际航班，故改签至FM9256航班，需要等旅客。15：52分14名旅客登齐，因等待时间较久，机上旅客意见较大，航司代表上机向旅客解释，航班于16：11分关舱。登机口服务员是在第一次登机结束后...

东航上航发布通告:这段时间涉及南京的航班可免费退改签

7月21日,东航、上航发布通告称,为配合江苏南京做好疫情防控工作,协助受疫情影响旅客更好地安排出行计划现调整东航、上航涉及南京相关航线客票特殊处理的规定,即东航票本填开的国内航班,客票中至少含有一段未使用的涉及南京的进港、出港或经停航班,航班日期在2021年7月20日(含)-2021年8月3日(含)之间的适用航班,必...

看不懂的机票退改签(二):航司规则各异 退票费还随票价波动

根据东航发布的《东上航国内运价适用条件表》,国内客票在航班规定离站时间30天之前,无论哪个舱位,其退改均为免费。但在航班规定离站时间30天(含)至航班规定离站时间7天之前,R、S、V、T、Z、H舱的退票费率为20%,改签费率为10%。当航班规定离站时间变为前7天(含)至航班规定离站时间前48小时,V、T、Z、H...

机票退改签太贵!遭质疑背后,这些费用连客服都算不明白…

根据东航发布的《东上航国内运价适用条件表》,国内客票在航班规定离站时间30天之前,无论哪个舱位,其退改均为免费。但在航班规定离站时间30天(含)至航班规定离站时间7天之前,R、S、V、T、Z、H舱的退票费率为20%,改签费率为10%。当航班规定离站时间变为前7天(含)至航班规定离站时间前48小时,V、T、Z、H...

官方教学!学会这5招,提高购票成功率

火车票改签官方指南来啦!↓↓↓开车后当日,车票改签业务优化前:只能在票面发站办理。优化后:可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票窗口办理改签。火车票改签规则一张车票只能办理一次改签;开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;...

东航、上航调整国内航线旅客运输燃油附加费征收标准

东航、上航调整国内航线旅客运输燃油附加费征收标准新京报贝壳财经讯东方航空官网消息,自2024年1月5日(含)起销售的客票,东航、上航调整国内航线旅客运输燃油附加费征收标准。国内航线旅客运输燃油附加费收取标准:800公里(含)以下航段,每位旅客收取人民币40元;800公里以上航段,每位旅客收取人民币70元。