价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

中通快递表示,“标快”产品若未按标准送货上门或未经客户允许投递至快递代收点,收件人可在线投诉。张亮表示:“又想马儿跑又不给吃草,时间长了肯定都有怨言。”和张亮在同一片区的京东物流快递员对第一财经表示,目前他每单派送的收入为1.6元到1.7元左右,每天派送的单量在200件左右,因此有更多时间将货物送上门。

超全盘点:史上最长双11,怎么打?阿里京东拼多多顺丰菜鸟通达极兔…

10月16日,京东物流官宣与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。京东物流的一体化供应链解决方案、京东快递、京东快运等诸多业务将能为淘宝天猫商家服务,涉及仓储、快递、快运等供应链全流程。目前,双方对接系统已基本完成。此外,也有消息称,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟...

票单收入滞涨、又遇投诉烦恼 圆通快递价值战怎么打?

截至2023年3月7日，“三通一达”在黑猫投诉平台的累计投诉量分别为97332条（圆通）、59331条（中通）、65475条（申通）、85318条（韵达）。不难发现，圆通投诉量高居第一，这也是其被曝泄露45亿条信息、个别用户质疑后，舆论口诛笔伐的原因之一。冰冻三尺非一日寒，任何问题的堆积也非一朝一夕。行业分析师郭兴...

圆通市值蒸发700亿、拖欠员工工资、屡见负面投诉…“快递第一股...

今年5月,有女性网友报警称,一名男性圆通快递员在上门取件时,对对其进行搂抱及往床上推等猥亵行为。快递员一方面道歉,却一方面威胁网友不退不发她的快递。到了6月,山东青岛更是曝出圆通快递员在拒绝送快递上门后,对用户发出“死亡威胁”称“敢投诉,弄死你。”而查看圆通快递微博,评论中更是各种投诉举报不断——...

快递派出一个月被投诉丢失 圆通快递员:扣我800块等于要送100单

长沙的快递员唐先生给我们打来电话,说前段时间他派送一个包裹的时候,明明将包裹已送达,却在一个月后接到投诉,客户称没收到包裹,快递员唐先生还被圆通公司网点罚款进行了赔偿,这让他非常气愤。“大概在3月初的时候我接到一个网上的订单,邮寄一个洗照片的仪器。3月5号6号的样子,这个包裹就被退回来了。我就给...

圆通快递员欺骗用户赚差价,事后跑路,喻会蛟30天面临3155条投诉

据圆通速递高管在今年1月31日举办的投资者调研会议上表示，2023年圆通公司将“对快件全程时长、投诉率、遗失破损等各项指标实行精准管控，继续提升服务质量；通过客户管家全面链接客户，不断提升客服能力与效率，持续改善客户体验(www.e993.com)2024年11月3日。”圆通速递的业绩快报显示，2022年，他们实现营业收入535.46亿元，同比增长18.58%；实现归...

圆通速递:公司将持续加强转运中心、末端网点的数字化、精准化管理...

同花顺金融研究中心5月11日讯,有投资者向圆通速递提问,贵公司在中转中出现的遗失,破损,延误等问题均由末端承包区解决,未端网点未解决好还要面临处罚,请问这种加盟模式下的未端网点能否安心做好收派工作,今后是否会有对因中转中心的产生的延误,破损,遗失等非未端网点问题引起的投诉有合理的解决方法。

深圳圆通快递员真难做,工资低全年无休,只要不送上门就投诉

据了解,深圳圆通快递员真难做,工资低全年无休,只要不送上门就投诉。现在快递比快递等其他快递便宜,我都不愿用。快递业照这样发展总有一天会崩溃的,快递员罚款太多,投诉错误也要罚款,送一天的件一个罚款一天就白干了。为啥招人难又脏又累还得不到客户的理解。快递行业普遍存在只要是投诉就罚款的现象,不论是有理...

圆通快递你要敢投诉,我就敢弄死你!说说这些年你遇到的快递员

“你要是敢投诉,就‘弄死你’”。你永远想不到这是一个快递员对快递主人说的话。近日,快递员吴先生将郭女士的快递“默认”放在岗亭,郭女士希望在物业无法代收的情况下,快递员能给她放到自己房子的后院里。不过这一要求遭到了拒绝。因为快递员态度恶略,郭女士很不爽,要投诉快递员,于是快递员就说了这样的话:“...

“敢投诉弄死你” 圆通一快递员对用户发出死亡威胁

随后,记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后,经过初步调查,已经将吴先生辞退。同时,客服人员也表示,在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况,可以商量一个寄放地点。针对这样投诉,今后他们也将加强员工的管理与培训,为客户提供更好的服务。