“哒哒哒”“哒哒哒”,他想退换,“格力明珠”怎么处理

现场他联系了厂家售后叶先生：我这边还是要退机换机。格力客服：好的那这边再次给您反馈，相关人员核实后联系您，这边可以给您维修和安装，如果是退换机的话，这边是需要联系经销商给退换的。说起这台机器的经销商似乎有点复杂叶先生：买的时候是通过朋友，朋友说是通过二级经销商，叫刘总，燕霞家电，嘉兴的李...

新机安装即出故障被要求换机!大金空调:不合退换要求

由于新房装修的时间档期问题，梅先生最终于2021年1月8日预约大金售后官方对空调进行外机安装和调试测试，然而让人意想不到的是，在测试当天，三台主机中的一台接通电源后就出现了风速超速运转情况，开机5分钟后空调内机因风量过大无法负荷，自动关机，之后再也不能启动。新机安装就出现了故障，这样的糟心事儿摊在谁...

大金空调新机安装即出故障要求换机被拒 厂商:不合退换要求

但该工作人员表示，大金空调厂商有明确的退换货标准，空调新机出厂安装后如果主要部件有损坏会进行更换，更换三次以上才可进行整机退换。“我们空调新机出现故障的情况很少见，目前梅先生空调的故障已经通过更换电脑板解决，不符合退换条件。”梅先生告诉澎湃新闻，在澎湃新闻致电大金厂方工作人员后，厂方人员再次联系他，...

新买空调出故障“升级主板”变换主板,消费者要求换机被拒

经销商9月11日发给王先生的邮件截图显示,“根据之前制定的换机流程,现场只更换风机板情况不符合换机的要求”。不过,换机政策里有一条:如发生重大投诉至媒体、12315、消协等行政单位,经调解无效的,可以由工厂、销售、经销商协商给予换机。

315|售后是空调投诉焦点 大金、美的、奥克斯被多次投诉

经统计,在红网舆情大数据监测中,被消费者投诉最多的空调品牌分别是:大金、奥克斯、美的、志高、海信科龙、海尔,投诉焦点主要集中在“空调不制冷”“售后乱收费”“质量有问题”“售后不作为”“服务差”五个方面,其中涉及售后投诉占比达80%以上。“售后乱收费”是空调类投诉热点。在梳理空调类投诉过程中,记者发现,...

维权| 宁波男子花4万多买的大金中央空调散发农药味……无力吐槽

“如果空调有问题,可以拿第三方检测报告起诉我们(www.e993.com)2024年11月13日。在异味源未查明的情况下,不能断定是我们的空调有问题,也可能是装修的问题呢。”“消费者怀疑是安装过程中使用了劣质材料。”“如果怀疑使用了劣质材料,可以把材料拿去检测,如果检测结果说有问题,我们赔偿破顶包括管道安装,以及复原的费用。”孙经理说,接到投诉后...

大金4万多元中央空调有异味 安装商不检测就说没问题

在经历一次换机之后,郭先生怀疑“会不会是安装过程中用了劣质材料?”郭先生说,“不管是设备,还是安装,或是装修哪个方面出了问题,都不能由消费者来承担‘吸毒’损害健康的结果。”大金回应检测结果下周才能出来如果是大金的问题会负责到底昨天下午,记者电话采访了宁波茵莱斯暖通工程有限公司负责人孙经理。

西安业主花4万元买的中央空调6年没修好 夏天无奈住酒店

该中央空调是因为出厂时有问题,还是安装过程有问题?张某龙说这个不好说。对于宋女士换机或拆机的诉求,需厂家同意,经销商做不了主,“我们愿意维修。”厂家称已过质保期提供有偿维修6月2日,华商报记者联系到大金空调售后,西安办事处负责人刘先生回复,公司不能满足宋女士换机或拆机的诉求,另外,2020年5月公司售后...

花4万装的这个品牌空调6年修不好 西安一业主夏季被迫住酒店

该中央空调是因为出厂时有问题,还是安装过程有问题?张银龙说这个不好说。张银龙说,对于宋女士的诉求,换机或拆机,需要厂家同意,经销商做不了主,“我们愿意维修。”厂家:已过质保期提供有偿维修6月2日,华商报记者联系到大金空调售后,其西安办事处负责人刘先生回复,公司不能满足宋女士换机或拆机的诉求,另外,202...

新买的大金空调很闹心 缺了零件又自动停机

接到何先生的反映后,大金空调派工作人员前去查看。经过确认,工作人员承认是空调的电脑主板出现了故障。买来新包装的空调就缺少零部件,使用不到一个月的空调主板又出现了故障,何先生认为是质量问题,提出换机要求。现场的工作人员同意了何先生的要求,答应可以更换新机,但称需要走一个审批程序,让何先生等回复。