【原创】双11退货政策变革

商家也可以主动出击,把退货变成复购;了解退款的原因,能解决的,就在力所能及的情况下帮消费者解决,最大程度地消掉他们退货的想法,也可以通过经济手段鼓励消费者保留商品。对于那些下单频率高、购买的产品价值也高、仅对所购商品略有不满的消费者,适当给予一些福利或折扣,是可以降低退货率。据说,“仅退款”政策并非...

抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

法院审理小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退款”,并退款成功,事后又未退还货物,导致原告商家既未收到货款亦未能收回货物,小五的行为有违诚实信用原则,违反买卖合同约定,应当承担...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

在此之前，抖音电商的“仅退款”规则则提到“（商家）的商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”即并非所有商家都支持“仅退款”。相对于三家巨头，抖音电商和快手电商发展、商品更多依赖商家和达人本身。正如庄...

说好“退货退款”,货呢?买家:我给了他时间

抖音电商商家服务热线客服：这个的话，只能建议您跟买家那边进行相关的协商了。盛老板还有个疑问当时的售后流程平台判定是买家责任怎么又把钱打给买家了呢？而且原本申请退货退款的那笔订单平台客服在1月20号判定买家责任随后又把售后类型改为“仅退款”并把钱直接退给了买家抖音电商商家服务热线客服：虽然...

拼多多翡翠毛货退货流程及注意事项

二、申请退款流程若是购买的原石存在优劣难题或与描述不符,客户可通过以下步骤申请退款:1.拼多多账号:打开拼多多APP或网页端,账号;2.进入订单页面:在拼多多首页或\翡翠毛货退货拼多多翡翠毛货退货是指购买者购买的翡翠原石或未经加工的翡翠原材料,在购买后由于各种起因选择退货的表现(www.e993.com)2024年11月15日。在拼多多平台实施翡翠毛货...

抖音电商新规:支持发货后极速退款 适用于所有小店商家

亿邦原创日前,抖音电商更新一则极速退款规定,适用于平台内所有小店商家,商家无法自主开通或关闭:当消费者申请了“7天无理由退货”的商品退货退款,且上传了真实有效的退货物流单号后,售后系统将自动触发发货后极速退款服务,由平台为商家进行垫资,将订单货款退还给消费者。

新闻观察:“不退货仅退款” 是维权也是竞争

退款完成后服务单状态直接到暂完结《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增支持用户仅退款该模式为消费者无需返还原商品退款完成后将不能对此商品再次发起退货申请---抖音电商《商家售后服务管理规范》更新“仅退款”规则抖音商家“商品好评率低于70%平台有权...

踢开淘宝,抖音小店“拔苗助长”

消费者端的吐槽也不少。向南在抖音上通过直播带货购买的衣服,收到以后因为质量不及预期,选择退货退款。商家同意退款后,退款流程还是迟迟没能推进,商家让她联系平台。来源/Pexels“平台客服说无法原路退回到我的微信支付里,理由是我的微信注销了,但明明我的微信一直都在正常用”,向南无奈之下,根据客服要求提供了...

今日,三大电商巨头开战双11!|一周电商大事件

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。(相关链接:除了“死磕”商家,拼多多已经没有出路了!)...