法治面|未有合同关系,丰巢快递柜不能向收件人收费

丰巢快递柜向收件人收费没有依据界面新闻:快递企业把应该投放到指定地址的货物放在快递柜时,还要求消费者必须在指定的时间之内取出,否则要收取费用。这是否有法律依据?刘长:从快递企业的角度来说,快递企业擅自投柜的前提下,与快递柜产生保管合同关系的是快递企业,根据合同相对性的原则,快递柜如要收费,只能向快递公...

丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析

在他购买的一瓶2.4元的消毒液因快递员的失误被存放在丰巢柜中后，他由于出差未能及时取件，最终快递员善意地帮助他将包裹从丰巢柜中取出，存放到了驿站。根据顾源的物流记录和通话信息，包裹在6月8日到达服务中心，却没有接到快递员的通知。当夜包裹被放入了丰巢柜。了解到包裹后，顾源立即联系了快递员并提供了...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

5月15日,浙江省邮政管理局发布消息称:在该局和杭州市政府有关部门的共同努力下,随着杭州市东新园小区丰巢柜于5月14日晚12点恢复正常运营,杭州市所有的丰巢柜全部恢复正常,继续为群众提供便利的“无接触式收件”服务。浙江省邮政管理局发文表示,自5月7日杭州市东新园小区停用丰巢快件柜以来,该局会同杭州市、区...

上班族福音:丰巢携手百度优选,随时随地自助退换货

全程无需等待快递员上门。用户在线下单获得寄件码后，可于三天内携带需退换的商品至最近的丰巢柜，通过微信扫码或手动输入寄件码即可快速完成投递。系统智能化操作不仅免除了地址填写的繁琐，且自动匹配运费险抵扣，简化了用户的操作步骤。

丰巢上市的背后,8亿超时费的隐秘收入大曝光

小区楼下的快递柜要奔赴资本市场了。近日,丰巢控股向港交所提交上市申请,伴随着招股书的提交,不少颇受诟病的服务收入开始浮出水面。按照业务划分,丰巢的收入主要分为快递末端配送服务、消费者智能交付服务、增值服务三大部分。其中,招股书显示,2021年至2023年及2024年前5个月,丰巢就储存在丰巢智能柜中的约4.30亿个...

累亏近70亿!丰巢快递柜,为何非要上市?

没错,就是你在小区里经常见到的丰巢快递柜背后的母公司——丰巢控股有限公司(www.e993.com)2024年11月14日。你可不要小看这家快递柜公司,根据招股书,在近3年半的时间里,丰巢光靠对滞留包裹收取畅存费就赚了约8.08亿元。不过,作为全球最大的末端物流解决方案供货商,丰巢在持续大额亏损多年,又已经有近4年未能获得新的融资的情况下,账上的...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

为王女士派送快递的申通快递上海合庆公司工作人员称:“我们的标准工作流程仍为快递员先派送到家,如家中无人,经消费者允许后,再派送到快递柜。”至于为什么快递员未按照标准流程进行操作,该公司将联系消费者,进行核实解决。申通快递公关人员进一步解释:除了小区、写字楼不允许快递员随便进入,收件客服默认快递放置快递柜...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月中下旬,记者网购体验丰巢服务,商家默认邮寄某快递,派送过程中,快递员会主动致电询问送货方式。存放快递柜超时后,经快递员重新投递,记者免费取出了包裹。丰巢快递柜的电子屏显示,可以扫码取件或输入取件码,并在下方写着畅存服务的收费标准,在线客服和热线联系方式也已标注。

丰巢”冲刺“港交所:手握33万组快递柜、大力拓展洗护等增值业务

从收入构成来看,快递末端配送服务(快递员派件入柜)收入占比最高,2024年前五个月占总收入的比重为40.8%,消费者智能交付服务(即消费者通过丰巢柜寄快递)收入占总收入比例从5.9%快速攀升至36.3%。而其增值服务及其他业务的占总收入的比重也有22.9%对于业务收入结构的变化,丰巢方面表示这受电商退换货综合服务的发展推动...

丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息

丰巢要求用户寄件必须使用人脸识别在点击“使用人脸识别验证”后,丰巢小程序再次提示“人脸识别功能验证你的身份信息,请确保为XXX(寄件人)操作”,并要求用户手动勾选同意《个人信息处理规则》。此外,快递柜屏幕上还会出现弹窗声明“人脸识别仅用于查验您的身份,并由腾讯云提供技术支持,丰巢不保存您的个人信息”。