太极大酒店房务部 这个诚信群体让客人住得安心
手机、电脑、现金、钱包……在太极大酒店的遗留物品登记表上,详细记录着酒店服务人员捡到的每一件物品,这些失物最终都回到了客人的手中。一封封感谢信,一条条留言,都是客人们的好评。对拾金不昧的员工,酒店进行奖励,同时,酒店还把诚信写进了管理制度,让每一位员工铭记于心。“诚信是一点一滴积累起来的,这和...
毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。某经营酒店十多年的从业人员表示,任何职员发现客人的遗留物品必须第一时间...
旅客物品在酒店丢失,酒店有赔偿责任
根据《旅馆业治安管理办法》第八条的规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。向女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在被告处,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将向女士的衣物丢失,在保管过程中存在过失并造成了向女...
消费者物品遗留酒店被扔,江苏省江阴市消保委澄南分会助力赔偿
酒店负责人表示在客房内发现客人遗留物品后,如果是贵重物品会第一时间与客人联系,其余物品就默认是客人不要了丢在房间内,清洁人员一般会扔掉。分会工作人员建议酒店不要自行判断遗留物品价值,应第一时间与前台查询客人信息,联系客人决定处理方式,酒店负责人认识到作为服务者,此次处理方式确有不妥,最终酒店表示愿意赔偿...
酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎,称保管了一天一夜联系不上,当...
“我告诉前台会叫快递上门取,但是由于当天我没有叫快递,酒店第二天就把我的东西当垃圾处理了。”她说。4日,该酒店回应称,这位顾客当天说了已下快递订单,但是并没有快递员上门取件,东西保管了一天一夜,最后联系不上她,才当垃圾处理了。这件衣服不是酒店保洁撕碎的,是园区里负责处理垃圾的人撕的。
恶心!客房阿姨提醒:住酒店时,这7样东西千万不要用酒店里的
因此,如果你是有卫生要求的人,最好自备旅行套装,酒店用品绝对不能沾染(www.e993.com)2024年9月9日。床单和枕巾"很多人看到新换的床单枕巾,就放心大胆地使用了。但我却不这么认为。"阿姨说。因为在她眼中,这些看似洁白的布草,可能早就存在了隐患。比如,在收拾房间时,阿姨经常发现床单、枕巾上有客人遗留的头发、皮屑、污渍等。更糟糕的是,当...
酒店捡到住客遗留物品私自处理 照价全赔
广东伟然律师事务所主任闵令波告诉记者,《旅馆业治安管理办法》第8条明确规定“旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。”也就是说,当酒店方发现有遗留物品时,首先应积极主动联系住客。即使酒店方联系不到住客也不能由服务...
上海静安香格里拉大酒店就“酒店遗留物品被网售”回应:一名员工...
据上海静安香格里拉大酒店官方微博消息,12月4日晚,我们陆续收到网友反映,发现疑似客人在酒店遗留的物品被放在网上售卖,我们立即进行了内部调查。调查显示,一名员工未按照操作规定对客人遗留在房间的物品进行处理,而是擅自留作他用。目前,该员工已将物品交回,我们正在努力与客人取得联络,并尽快安排将物品归还。
情侣住酒店退房后,遗留下的物品,前台美女羞于直视
情侣住酒店退房后,遗留下的物品,前台美女羞于直视随着人们越来越便利的生活条件,很多人都喜欢外出旅行,当然这也导致了必不可少的要留在外面住宿,每个地方都有自己的酒店管理模式,一个人去陌生的城市居住,难免会有些心理上的落差。打开网易新闻查看精彩图片...
阿坝文旅已接受258位游客的酒店退费及遗留物品信息
九寨沟县旅游发展局成立的“8??8”九寨沟地震游客酒店遗留物品临时处置办公室将协助游客做好酒店退费、寻找遗留物品工作。九寨沟酒店旅客房费、押金退款及遗留物品登记、查询渠道》》》1.网上登记游客可在阿坝旅游网“8??8”九寨沟地震-九寨沟酒店旅客房费、押金退款及遗留物品填报系统上进行登记。