【美德信用桓台】拾金不昧暖人心 东岳国际酒店员工获宾客高度赞誉
6月2日,酒店客房部的服务员张宁在打扫退客房时发现客人遗留在床垫下面的一个红包,她立即通知客房部经理第一时间进行跟进处理。客房经理在核对物品时,发现有现金2万余元随之立刻联系前台,根据房间入住信息联系上丢失现金的客人,客人顺利取回了财物,并对酒店表示感谢。当所有人都以为这个小插曲已经结束的时候,酒店收到了...
智慧住运营平台系列产品iRoom全新升级!|酒店|宾客|前台|客房部|...
在该功能模块中可进行客房消费、布草与易耗品、客人遗留物品的录入等,还可进行维修工单的发起、租赁物品归还记录……与PMS的深度融合,员工操作更简单、数据更准确、流程更便捷。清扫进度可视化酒店可提前通过电脑端页面配置不同房型、不同清洁类型(退脏房、续住、空维等)的标准清洁用时,当员工点击开始清扫,清扫进...
8家企业,29种岗位!快来看看有你心仪的工作吗?
1、接待和迎送客人,检查接待重要客人的工作,处理客人投诉;2、协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件;3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;4、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽酒店和客人之间的关系;5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作;6、协调各部门之...
五月锦江区最新招聘信息上线!残疾人朋友看过来
3.负责为客人提供电话转接、问询、叫醒、勿扰、留言、查询等服务。4.负责预订部下班期间的所有预订工作。5.负责客房中心酒水的管理、入账及发放工作,并及时补充每日消耗酒水,方便客人使用。6.作好客人遗留物品的登记、保存和领取,以及客用借物的相关记录。7.规范、认真的接听每一通电话,并做好详细记录,发出反...
宾馆“马大哈”可真不少,一酒店一月“捡到”88件遗落物品 - 菏泽...
按照规定,酒店客房服务员在客人退房后检查房间时查看客人是否遗留物品,如有遗留物品将该情况通知班组领班,并对遗留物品进行分类,做好记录,并妥善保管。“我们会第一时间主动与客人取得联系,客人需要邮寄地我们将免费为其邮寄,需要暂存的我们酒店给予暂存。”李德玉说,因物品较多,他们一般按照物品的种类决定留存的时间。比...
【沙州新风】优质服务暖人心,宾客千里送锦旗
酒店当值保安发现后,第一时间将遗留物品交送前台办理登记;但失主一直没有出现,酒店前台也对酒店住客进行了问询,由于无法确定遗失人,前台先按照规定存放于酒店失物招领处(www.e993.com)2024年8月5日。直到第二天张先生才发现包不见了,联系至酒店时,保卫部苏经理及时与客人进行沟通,根据客人提供的信息,调取监控,快速确定遗失物品后,苏...
找工作的看过来,松江这11家企业招155人
5、协助进店团队宾客的入住登记工作6、如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作7、及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找8、协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺9、协助上级领导对VIP的迎送工作,和VIP在店其间的事务处理...
优质的餐饮服务体现在哪些地方?
4、客人点的菜式,服务员不知道时怎么处理?若餐厅小妹对客人所点的菜式不了解,应该诚恳地向客人说:“对不起,请稍候。”并立即去请教同事或厨师,及时地为客人作解答。5、用餐的客人急于赶时间怎么办?餐厅小妹可以将客人安排在靠近餐厅门口的地方,介绍一些制作简单的菜式,并在订单上注明,要求厨师先做并请传菜...
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5.协助进店团队宾客的入住登记工作;6.如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作;7.及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找;8.协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺;9.协助上级领导对VIP的迎送工作,和VIP在店期间的事务处理;10.负责大堂各岗位运作情况。岗位要...