如何不成为“钟薛高”?|品牌写真
愈演愈烈的负面,暴露出钟薛高危机公关能力的不足负面消息对任何一个品牌来说,都是无法完全避免的。对负面新闻作出积极正面的响应与快速果敢地处理,是一个成功品牌的必备素养。在这一层面,钟薛高也有着明显的短板。在2022年6月底接连爆发的“雪糕刺客”和“31度高温不化”热搜事件之后,面对消费者的质疑,钟薛高并...
钟薛高创始人首场直播花35分钟卖红薯还债
知名品牌定位与危机公关专家詹军豪表示,钟薛高能否东山再起,主要取决于品牌是否能够真正认识到自己的问题,并采取有效的措施进行改进。首先,品牌需要加强网络舆情管理,积极回应消费者的质疑和批评,化解危机,重建信任;其次,品牌需要重新审视自己的定位,找到更加符合市场需求和消费者心理的定位;此外,品牌还需要注重产品...
全网抵制的钟薛高,又翻车了
接下来,有网友直指钟薛高旗下一款海盐味雪糕,在31℃室温下放置近1小时仍没有完全融化,品质堪忧。话题阅读量达12.3亿危机不断,怎么办?钟薛高的应对方法,后来被称为危机公关界的经典负面案例。先称“爱买不买”言论是恶意剪辑,但收效甚微;又回应“我们认为用烤雪糕、晒雪糕或者加热雪糕的方式,来评断雪糕品...
钟薛高,终刺向了自己
危机公关不只是澄清事实,还需要对用户进行情绪层面安抚、以防二次损害品牌形象。反观钟薛高此前“雪糕刺客”、“高温不化”两次重大公关危机,品牌方非但不重视,还摆出一副高高在上的样子、用暴晒、加热等手段拿来评价雪糕不科学教育消费者。钟薛高创始人林盛甚至喊话,“它就这个价格,你爱要不要”。钟薛高之所以敢这...
成也营销败也营销 钟薛高的“至暗时刻”
首先,钟薛高在品牌定位上过于追求高端化和独特性,导致产品价格过高,与普通消费者的需求脱节。其次,在产品创新方面,钟薛高缺乏持续的创新能力和差异化竞争优势,导致产品同质化严重,消费者对其新鲜感和兴趣逐渐减弱。最后,在危机公关方面,钟薛高对于一些负面舆论和争议的处理不够及时和有效,导致品牌形象受损,消费者...
钟薛高消亡史,问题出在了哪儿?
运势好的时候,钱都是挤破头要进来的(www.e993.com)2024年8月12日。当头头是道找钟薛高时,林盛并不缺钱,资方告诉他,消费品前两轮融资非常关键,初期阶段如果没有足够的资金,打造品牌力的过程会非常艰难。林盛被说服了,天图资本和头头是道两家入局。到了A轮钟薛高融到了2亿元。这次是由元生资本领投,HCapital、万物资本跟投。
钟薛高,眼看“楼塌了”
知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪表示,“钟薛高最初以高价定位进入市场,虽然吸引了一部分追求尝鲜的消费者,但大多数消费者并不愿意为如此高价的雪糕买单。当市场竞争加剧,消费者对于价格的敏感度提高时,这种品牌价值与高价格不匹配的策略就会慢慢被消费者抛弃”。
钟薛高能把债还上吗
知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪表示,钟薛高能否东山再起,主要取决于品牌是否能够真正认识到自己的问题,并采取有效的措施进行改进。首先,品牌需要加强网络舆情管理,积极回应消费者的质疑和批评,化解危机,重建信任;其次,品牌需要重新审视自己的定位,找到更加符合市场需求和消费者心理的定位;此外,品牌还需要注重产品创新和...
“年前就不供货了”!钟薛高被曝厂家停产,线上仍在带货……已被多...
知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪表示,“钟薛高最初以高价定位进入市场,虽然吸引了一部分追求尝鲜的消费者,但大多数消费者并不愿意为如此高价的雪糕买单。当市场竞争加剧,消费者对于价格的敏感度提高时,这种品牌价值与高价格不匹配的策略就会慢慢被消费者抛弃”。詹军豪进一步表示,“许多网红品牌过于依赖营销...
花西子一封道歉信,让公关部集体辞职?
3.失败的危机公关2022年7月,有网友发现,钟薛高海盐口味的雪糕放在在31摄氏度的温度下一个小时,竟然仍旧维持原本的样子,没有怎么融化,而别的雪糕却已经化成了水。很快这件事引起了网友的关注。不少网友也进行了相关的实验,结果确实如此。一时间,网友们都不敢再吃钟薛高。