医疗纠纷知识57:医疗事故归谁管?医疗事故纠纷有何流程?
首先,根据《医疗事故处理条例》,一旦发生医疗事故,首先应由卫生健康委员会(简称卫健委)进行调查和判定。卫健委是负责医疗卫生工作的政府机构,它有责任对医疗事故进行调查,以确定事故的性质和责任归属。卫健委的调查通常包括对医疗记录的审查、对医生和患者的询问,以及可能的现场调查。如果卫健委在调查过程中遇到难以判定...
医疗纠纷难题怎么破?完整应对流程大揭秘
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北海有人非法行医、还产生医疗纠纷,统统处理好了!
银海区实行12345政务服务便民热线与110报警服务平台对接联动机制,明确纠纷处置流程和规范,实现110报警服务平台、“网格通”和“珠事善解”等智慧系统分流对接,推动涉事部门及时介入,防止“小事拖成警事”。用好“三支队伍”健全纠纷化解体系银海区组建医护专业解纷队伍、公安政策宣教队伍和医调委调解员队伍,构筑服...
国家卫健委:建立患者诉求快速响应机制,及时回应急难愁盼问题
涉及医疗纠纷的,投诉管理部门应当告知投诉人按照医疗纠纷处理相关法律法规规定,积极协商;不能协商解决的,引导投诉人通过调解、诉讼等途径解决,并做好解释疏导工作。(六)开展投诉原因分析处理。各地卫生健康行政部门和医疗机构应当定期对医疗机构投诉管理要求执行情况进行评估,对收集的涉医投诉信息进行及时分析和反馈,聚焦重...
国家卫健委等部门印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》
二级以上医疗机构应当设置专门的投诉接待场所。投诉接待场所应当尽可能设置在方便患者寻找的位置,门外悬挂标牌,写明投诉接待时间和联系方式。投诉接待场所应当在显著位置公示投诉管理办法、纠纷处理流程和上级监督电话,配备视频监控、录音设备和一键报警装置等,其他设施设备应当符合安全要求。医疗机构要优先考虑将投诉接待场所...
国家卫生健康委等部门发文:进一步加强医疗机构投诉管理
二级以上医疗机构应当设置专门的投诉接待场所(www.e993.com)2024年10月26日。投诉接待场所应当尽可能设置在方便患者寻找的位置,门外悬挂标牌,写明投诉接待时间和联系方式。投诉接待场所应当在显著位置公示投诉管理办法、纠纷处理流程和上级监督电话,配备视频监控、录音设备和一键报警装置等,其他设施设备应当符合安全要求。医疗机构要优先考虑将投诉接待场所...
接诉即办!做好医疗机构投诉管理的“18字要点”!
医疗机构建立规范的投诉处理流程,及时回应患者关切,这是“接诉即办”的核心,具体要求为:5属于下列情形之一的投诉,投诉管理部门不予处理,但应当向患者说明情况,告知相关处理规定:(一)患者已就投诉事项向人民法院起诉的或者向第三方申请调解的;(二)患者已就投诉事项向卫生健康主管部门或者信访部门反映并作出处理的...
德阳市精神卫生中心举办2022年《民法典》及医疗纠纷发生后相关...
省、市关于深入学习宣传《民法典》有关文件精神,加快适应医疗卫生领域工作新要求,提升全院服务质量和医务人员的法律意识,做好医疗纠纷的预防处理工作,保障医疗卫生安全,近日,德阳市精神卫生中心邀请四川仁竞律师事务所高级合伙人、民事业务部部长王永江律师到医院作了关于《民法典》及医疗纠纷发生后相关处理流程现场培训...
山西明确医疗纠纷突发事件处理流程 情节严重者依法定罪
医疗纠纷发生或医疗纠纷苗头出现后,医疗机构应启动处置预案,当事医务人员先做好解释工作,并向相关负责人报告,由负责人答复患方的咨询和疑问。争议未化解时,应向医疗纠纷职能科室报告,必要时向医院分管领导报告。发现医疗纠纷有矛盾激化苗头,要向公安“110”或属地派出所报告。接到报警后,所属公安机关要及时赶到...
情节严重者依法定罪 我省明确医疗纠纷突发事件处理流程
昨日,省卫计委消息,针对近年频发的医疗纠纷,该委与省公安厅、省委政法委出台文件明确了处置流程。今后,在医院拉条幅、设灵堂以及围堵医院大门等都属突发事件范畴。除上述现象,《山西省医疗纠纷突发事件预防与应急处置流程(试行)》(以下简称《流程》)规定的突发事件,还包括聚众冲击或占据医疗机构诊疗、办公场所;在医疗...