中消协揭网购宠物消费套路:不同环节通过不同平台处理规避管理
消费者遇到“免费领养”宠物套路或骗局时,可向商家所在地消协组织或行政部门投诉、举报,也可直接向法院提起诉讼。
3·15权威发声|广东消委会系统去年处理消费者投诉首破50万件,新型...
另外,电信服务业不规范经营行为仍禁而不止。2023年,广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉占98.36%。营销花样多、套餐升级容易降级难、增值业务取消难、投诉渠道不畅通等是主要投诉问题。省消委会呼吁电信经营者要自觉约束推销手段,规范营销行为。今年全省计划新增“放心消费承诺单位”...
济南健全完善投诉举报处理流程 12345消费投诉举报处置率达100%
在推动消费投诉处置上聚焦发力。推进线上线下投诉渠道建设,完善消费投诉和解机制。加强消费维权站建设,健全消费纠纷多元化解机制,提高消费维权便利度。利用全国12315消费投诉信息公示平台,依法依规公示消费者投诉信息。加强预付式消费领域问题管理,及时发布预付卡消费警示,每年调度行业主管部门依职能开展2次专项检查,落实备案审...
...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...
案例2.消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉,某保险公司在网络新闻中投放广告,以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险,玩文字游戏,全程无任何详细说明,刻意设置隐藏关键信息,专门欺骗那些对手机App程序不熟悉的老年人,家中老人在被诱骗后支付0.6元,家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知不需要此服务,但...
中消协盘点一季度八大投诉热点
消协意见:消费者通过网络渠道购买宠物时,尽量选择交易全过程在同一个平台内处理的商家,并要求商家提供品种、健康状况等证明。《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的...
电商平台应高效处理投诉举报
电商平台应高效处理投诉举报本报讯(记者张楠)“618”网络集中促销活动已经开始,市市场监管局、市消协提示,全市各电商平台企业应采取措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生,并及时受理、高效处理消费者投诉举报(www.e993.com)2024年10月16日。围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节,市市场监管局、市消协提示:...
2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件
中宏网5月9日电据中国消费者协会消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。根据2024年一季度商品大类投诉数据,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品...
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于各大电商平台的投诉增多,涉平台纠纷处理、买家涉嫌欺诈等问题。近日,有消费者反映,她在闲鱼二手交易平台以659元的价格出售了一张原价为699元的“天真蓝拍摄优惠券”商品,买家在拍下商品付款后以“优惠券使用时间与自己预期不符”为由申请退款。因为...
化妆品、家装等消费投诉增多!广东省三季度处理投诉总量超10万件
中国消费者报报道(陈晓莹记者李青山)10月23日,记者从广东省消费者委员会获悉,第三季度,广东省各级消委会处理消费者投诉总量超过10万件,家居装修消费纠纷、化妆品质量安全问题、学生网游充值消费、珠宝首饰消费、家电售后服务为投诉热点问题。投诉总量超过10万件...
中消协点名!“微短剧”陷阱、电影院“零食刺客”等上榜
消协意见:消费者通过网络渠道购买宠物时,尽量选择交易全过程在同一个平台内处理的商家,并要求商家提供品种、健康状况等证明。消费者遇到“免费领养”宠物套路或骗局时,可向商家所在地消协组织或行政部门投诉、举报,也可直接向法院提起诉讼。电影院购零食遭遇“价格刺客”...