深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
宽带网络公司向消费者邮寄销户协议,消费者签字确认后寄回即完成销户手续,设备归还消费者可以选择去指定门店归还或通知公司上门回收设备但收取一定费用的方式归还,如果消费者不归还设备,宽带网络公司则扣取有关收费作为保留设备的费用。
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
安装和注销宽带是消费者的权利。通常情况下,申请宽带开户很快就能办理完成,可是曹女士申请的宽带注销业务却耗时两个多月都没成功。开户容易销户难,究竟是什么原因?希望通信运营商重视消费者诉求,为消费者办理销户业务提供更多选项和更大便利,以赢得消费者的信赖和支持。来源:新闻天天报...
宽带合约两年不想用了怎么办理
联系宽带服务提供商:一旦你决定不再继续使用宽带,应立即联系宽带服务提供商。告诉他们你的决定,并询问他们是否需要办理任何手续,以及是否有任何费用需要结算。支付可能产生的费用:根据合同条款,你可能需要支付一部分费用,如违约金或未使用的服务费。确保你了解这些费用并准备好支付。完成注销手续:向宽带服务提供商提...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。
安徽印发创优营商环境对标提升举措(2024版)
24.加强互联网服务信息公开。推进宽带报装要求、办理进度、费用缴纳等信息线上线下便捷查询。完善网络费用公开机制,提前1个月告知用户套餐费用变动信息,及时公布、告知网络服务中断计划。按季度公开网络下载、上传速率、传输时延、故障恢复时间等互联网服务质量指标情况,提升服务质量透明度。
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
11月24日,中山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他安装中国移动的宽带后常出现断网问题,最近更是一连断网十几天(www.e993.com)2024年10月10日。网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情...
网络问政·办实事 | 网友留言后 宽带销户了
齐鲁网·闪电新闻7月6日讯滨州的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说,自己到惠民文安路移动营业厅销宽带,营业厅当时不给办理,让等电话。到现在也没有给解决。山东省通信管理局收到留言后,进行了办理并回复说:移动公司已经就您反映的问题与您联系处理,双方已经达成一致,您对处理结果表示认可。闪电新闻记者...
深圳市消费者委员会开会讨论宽带开户容易销户难问题
据深圳市消委会掌握的情况,目前深圳长城宽带在涉及不用退还押金情况时,可直接电话办理终止业务,其他深圳运营商中深圳移动、联通、电信及天威视讯在消费者办理宽带销户时,都需要本人携带身份证及宽带设备前往营业厅进行办理。也就是说,消费者办理销户时只有单一模式。
“网证身份证” 来了啦 不带实体身份证也能办移动业务
重庆移动上线“网证身份证”业务办理功能后,市民在办理补卡(换卡)业务、套餐变更、业务订购、销户、宽带搬迁等业务时,可直接出示“网证身份证”,而不需再出示实体身份证,解决了市民因未带身份证而不能办理业务的烦恼。市民可通过“渝快办”“警快办”等渠道获取“网证身份证”,在点击“移动业务办理”后,将收...
工信部宣布:明年在全国正式提供手机卡异地销户服务
中国联通表示,力争年底前推出自有营业厅异地销号业务。截至2018年11月1日,三家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。你有异地销户的需求吗?可以去附近的营业厅或登录“手机营业厅”App试试看。