投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。

跨省办宽带、高速公路覆盖5G专网……北京移动助力京津冀协同发展

三省移动用户通过中国移动APP权益超市用积分换取或者购买自己需要的服务券，例如洗车、餐饮、门票等，可以在京津冀地区使用，目前三省累计700多万移动用户享受了跨省权益服务。与此同时，京津冀三家移动联合修改完善了跨省宽带业务规则及产品功能，三省移动客户无需换新号即可办理异地宽带的服务。张先生用的是天津移动的号码...

京津冀实现宽带异地互办

这得益于京津冀三家移动公司联合修改完善了跨省宽带业务规则及产品功能,三省移动客户无需更换新号即可互相办理异地宽带服务。事实上,只有抓实服务协同,才能便捷三地客户跨省应用。北京移动负责家庭宽带业务的负责人说,“随着跨省宽带业务上线,大众可直接使用天津或河北移动号码自助申请报装北京移动宽带,后续使用、交费还能...

新春不打烊,浙江移动心级服务春节暖人心

了解客户情况后,通过校验为客户重新设置服务密码并为客户按跨区换卡流程,迅速地补换了张新卡,整个流程下来不超过8分钟,当营业员将卡递给客户时,客户连声道谢并赞叹移动便捷高效的服务。网络保障全力以赴保通畅浙江移动提前谋划热点区域4G/5G扩容保障工作,根据历年易堵区域分析,定制交通枢纽、交通干线、景区、民俗...

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

中国移动用户可通过中国移动App首页的“宽带家庭-跨省宽带”进行预约办理，流程和普通宽带一致，只需填写个人身份信息和需要办理宽带的地址，然后等待上门安装即可。据业务办理须知介绍，跨省宽带及依附于宽带上的相关业务的资费、活动政策以手机号码归属省统一资费、政策为准，不支持当地的个性化资费、政策，也不支持办理...

中国移动异地宽带活动解读及费用说明

办理路径打开中国移动app——进入首页后,下拉到底部的宽带家庭——点击横幅“跨省宽带一键预约”,即可进入办理界面(www.e993.com)2024年11月18日。进入界面后,填写相关信息。成功提交后48小时内,就会有移动的工作人员联系你办理跨省宽带业务,并核实安装地址是否能够办理。具体安装情况需要工程师到现场进行处理。成功安装后,需要收取100元装机费,一次...

三大运营商最后一家,中国电信跨省办理宽带业务在部分省市上线

IT之家1月1日消息,跨省办理宽带一直是用户呼声强烈的业务,此前中国联通、中国移动已相继推出了跨省宽带。现在,中国电信终于跟上了节奏,在部分省市推出跨省办理宽带业务。根据IT之家小伙伴的发现,中国电信在其App中推出了“跨省办宽带”业务,用户需在中国电信App-查询办理-办理-跨省办宽带中办...

??移动品质家庭宽带 点亮数智炫彩生活

抱着试一试的心态,小张拨通了中国移动客服热线10086,询问能否异地办理宽带升级业务。“没想到现在跨省宽带升级业务这么方便,我在线上帮妈妈办理了宽带升级业务”小张兴奋地说:“不到半天,装维师傅就去家里帮妈妈更新了陈旧的路由器、光猫等设备,还做了网速测试,千兆确实快,我和妈妈视频再不会卡了!”...

两地一家电信宽带、移动套餐可以跨省办了

跨省办理移动套餐也是如此,用户在A地办理了主套餐之后,可以办理B地的单卡亲情卡套餐。比如用户在上海办理了主套餐,可办理江西、广东、江苏、重庆和安徽的异地单卡亲情卡套餐。办理过程同样方便,在中国电信App相关页面上选择号码、选择套餐、填写实名制信息、收货地址之后提交,用户收到卡后就可以激活使用。

安徽移动:宽带“两城一家” 生活更加便捷

按以往的业务办理方式,若用户用原住地的手机号,在异地安装宽带,手续比较繁琐。为此,安徽移动推出了宽带“两城一家”服务,实现“一个套餐两地享,一个手机号两城装宽带”的便捷服务。安徽省作为劳务输出大省之一,农村留守的老人、小孩居多。宽带“两城一家”服务一方面满足了外地子女关爱家乡亲人的愿望,使用自己的...